BESTPREIS-GARANTIE

1. Welche Voraussetzungen gelten für das Einreichen eines Anspruchs hinsichtlich der Bestpreis-Garantie von Hyatt?

Wenn Sie beim Preisvergleich zwischen Hyatt und anderen Websites einen günstigeren Preis als auf Hyatt.com, HyattPlace.com oder Hyattsummerfieldsuites.com finden, wenden Sie sich an einen unserer Kundenservice-Mitarbeiter für die Bestpreis-Garantie unter der Rufnummer + (1) 866 886 5054 bzw. + (1) 402 593 5073. Sie erreichen uns sieben Tage pro Woche in der Zeit zwischen 00.00-19.00 Uhr. Der Mitarbeiter kann den Preis unverzüglich überprüfen. Der Preis muss für dasselbe Hotel, dieselbe Art der Unterbringung, denselben Zimmer- und Bettentyp sowie denselben Termin und dieselbe Anzahl an Gästen gelten. Die günstigere Rate muss die allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen, um sich für die Bestpreis-Garantie zu qualifizieren.

Hyatt garantiert die Bereitstellung des niedrigsten buchbaren Online-Preises für Zimmerreservierungen bei Hyatt Hotels, die für die allgemeine Öffentlichkeit im Internet zugänglich sind. Dies unterliegt den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Sollten Sie eine öffentlich verfügbare und sofort buchbare reine Zimmerrate im Internet für ein Hyatt Hotel ("konkurrierender Preis") finden, der niedriger ist als der für dieselbe Reservierung unter http://www.hyatt.com angebotene Zimmerrate (d.h. für das identische Hotel, den identischen Zimmertyp, die identische Anzahl von Gästen, dieselben Buchungstermine und dieselbe Buchungsdauer), wenden Sie sich bitte vor der oder innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung der Reservierung unter http://www.hyatt.com an Hyatt Hotels & Resorts unter der Rufnummer + (1) 888 96 HYATT (+ (1) 888 964 9288) bzw. + (1) 402 593 5445.
Nachdem Hyatt die Verfügbarkeit des konkurrierenden Preises im Internet überprüft hat, wird Hyatt in Abhängigkeit von der Zimmerverfügbarkeit im jeweiligen Hyatt Hotel den konkurrierenden Preis für die jeweilige Reservierung anbieten sowie darüber hinaus eine zusätzliche Ermäßigung von 20 % auf die Zimmerrate für die Dauer des auf diese Weise reservierten Aufenthalts gewähren.
Diese Garantie gilt nicht für:

  • Auktions-Websites/Websites mit mangelnder Transparenz, bei denen die Hotelmarke bzw. das konkrete Hotel erst nach Abschluss der Buchung bekannt gegeben wird. Beispiele für Websites dieser Art sind u. a. Priceline.com und Hotwire.com.
  • Websites, die Reise-, Unterhaltungs-, Hotel- und/oder Gastronomieangebote im Paket anbieten, z.B. Flug und Hotel, Hotel und Mietwagen, Hotel und Restaurantgutschein usw. Beispiele hierfür sind u.a. Site 59 und Delta Vacations.
  • Paketpreise, die Steuern, Gebühren, Mahlzeiten, Gutscheine, Parkplatz, Dienstleistungen oder andere Extras beinhalten.
  • Qualifizierte ermäßigte Preise wie z.B. Regierungs-, Automobilclub- oder Seniorenermäßigungen.
  • Nicht veröffentlichte, mit Firmen, Reiseagenturen, Gruppen, Verbänden oder sonstigen Organisationen ausgehandelte Raten oder andere Raten, die konkret zwischen Hyatt und einer spezifischen, klar umrissenen Gruppe vereinbart wurden, und die nicht öffentlich verfügbar sind.
  • Hyatt Vacation Club Ferienwohnungen oder andere Wohn- oder Apartmentanlagen (z.B. The Galleria Residences in Dubai).

Diese Garantie gilt nur für die Zimmerrate für die Dauer der Reservierung und gilt nicht für Steuern, Trinkgelder, Gebühren für Zusatzleistungen, Speisen- und Getränkekosten, Resort-Gebühren oder sonstige Gebühren oder Kosten, die während Ihres Aufenthalts ggf. anfallen.
Wenn Sie bereits einen vorausbezahlten Aufenthalt bei Hyatt.com gebucht haben und eine Rate finden, der den hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, erstattet Ihnen Hyatt die gesamte Summe, die Ihrer Kreditkarte ursprünglich für die auf Hyatt.com gebuchte Rate belastet wurde, zurück, und belastet Ihrer Kreditkarte anschließend die Kosten für den gesamten Aufenthalt auf Grundlage der neuen Rates.
Die Anzahl der Gold Passport-Punkte, die Sie als Gold Passport-Mitglied erhalten, richtet sich nach der tatsächlich beim Check-out von Ihnen bezahlten Zimmerrate
Diese Garantie kann jederzeit geändert oder ausgesetzt werden.

2. Wie informiere ich Hyatt, wenn ich anderswo einen günstigeren Preis finde?

Wenden Sie sich an einen Kundenserivce-Mitabreiter für die Bestpreis-Garantie unter der Rufnummer + (1) 866 886 5054 bzw. + (1) 402 593 5073. Sie erreichen uns sieben Tage pro Woche in der Zeit zwischen 24.00-19.00 Uhr.

3. Kann ich die Bestpreis-Garantie auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich einen günstigeren Preis finde, nachdem ich bereits eine Reservierung unter Hyatt.com, HyattPlace.com oder Hyattsummerfieldsuites.com vorgenommen habe?

Ja. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Vornahme Ihrer Reservierung auf Hyatt.com, HyattPlace.com oder Hyattsummerfieldsuites.com einen günstigern Preis finden, wenden Sie sich an einen Kundenservice-Mitarbeiter für die Bestpreis-Garantie unter der Rufnummer + (1) 866 886 5054 bzw. + (1) 402 593 5073. Sie erreichen uns sieben Tage pro Woche in der Zeit zwischen zwischen 24.00-19.00 Uhr. Dieser versucht, Ihren Anspruch zu überprüfen und die entsprechende Preisanpassung vorzunehmen, vorausgesetzt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erfüllt.

Hyatt garantiert die Bereitstellung des niedrigsten buchbaren Online-Preises für Zimmerreservierungen bei Hyatt Hotels, die für die allgemeine Öffentlichkeit im Internet zugänglich sind. Dies unterliegt den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Sollten Sie einen öffentlich verfügbaren und sofort buchbaren reinen Zimmertarif im Internet für ein Hyatt Hotel ("konkurrierender Preis") finden, der niedriger ist als die für dieselbe Reservierung unter http://www.hyatt.com angebotene Zimmerrate (d.h. für das identische Hotel, den identischen Zimmertyp, die identische Anzahl von Gästen, dieselben Buchungstermine und dieselbe Buchungsdauer), wenden Sie sich bitte vor der oder innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung der Reservierung unter http://www.hyatt.com an Hyatt Hotels & Resorts unter der Rufnummer + (1) 888 96 HYATT (+ (1) 888 964 9288) bzw. + (1) 402 593 5445.
Nachdem Hyatt die Verfügbarkeit des konkurrierenden Preises im Internet überprüft hat, wird Hyatt in Abhängigkeit von der Zimmerverfügbarkeit im jeweiligen Hyatt Hotel den konkurrierenden Preis für die jeweilige Reservierung anbieten sowie darüber hinaus eine zusätzliche Ermäßigung von 20 % auf die Zimmerratefür die Dauer des auf diese Weise reservierten Aufenthalts gewähren.
Diese Garantie gilt nicht für:

  • Auktions-Websites/Websites mit mangelnder Transparenz, bei denen die Hotelmarke bzw. das konkrete Hotel erst nach Abschluss der Buchung bekannt gegeben wird. Beispiele für Websites dieser Art sind u. a. Priceline.com und Hotwire.com.
  • Websites, die Reise-, Unterhaltungs-, Hotel- und/oder Gastronomieangebote im Paket anbieten, z. B. Flug und Hotel, Hotel und Mietwagen, Hotel und Restaurantgutschein usw. Beispiele hierfür sind u. a. Site 59 und Delta Vacations.
  • Paketpreise, die Steuern, Gebühren, Mahlzeiten, Gutscheine, Parkplatz, Dienstleistungen oder andere Extras beinhalten.
  • Qualifizierte ermäßigte Preise wie z. B. Regierungs-, Automobilclub- oder Seniorenermäßigungen.
  • Nicht veröffentlichte, mit Firmen, Reiseagenturen, Gruppen, Verbänden oder sonstigen Organisationen ausgehandelte Raten oder andere Raten, die konkret zwischen Hyatt und einer spezifischen, klar umrissenen Gruppe vereinbart wurden, und die nicht öffentlich verfügbar sind.
  • Hyatt Vacation Club Ferienwohnungen oder andere Wohn- oder Apartmentanlagen (z. B. The Galleria Residences in Dubai).

Diese Garantie gilt nur für die Zimmerrate für die Dauer der Reservierung und gilt nicht für Steuern, Trinkgelder, Gebühren für Zusatzleistungen, Speisen- und Getränkekosten, Resort-Gebühren oder sonstige Gebühren oder Kosten, die während Ihres Aufenthalts ggf. anfallen.
Wenn Sie bereits einen vorausbezahlten Aufenthalt bei Hyatt.com gebucht haben und einen konkurrierenden Preis finden, der den hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, erstattet Ihnen Hyatt die gesamte Summe, die Ihrer Kreditkarte ursprünglich für die auf Hyatt.com gebuchte Rate belastet wurde, zurück, und belastet Ihrer Kreditkarte anschließend die Kosten für den gesamten Aufenthalt auf Grundlage der neuen Rate.
Die Anzahl der Gold Passport-Punkte, die Sie als Gold Passport-Mitglied erhalten, richtet sich nach der tatsächlich beim Check-out von Ihnen bezahlten Zimmerrate.
Diese Garantie kann jederzeit geändert oder ausgesetzt werden.

4. Wann weiß ich, ob mein Zimmerpreis angepasst wird?

Sämtliche Ansprüche werden sofort am Telefon bearbeitet. Der Kundenservice-Mitarbeiter für die Bestpreis-Garantie von Hyatt ruft die Website auf, auf der Sie die niedrigere Rate gefunden haben, und überprüft, ob dieser den allgemeinen Geschäftsbedingungen wie der Tarif auf Hyattsummerfieldsuites.com, HyattPlace.com bzw. Hyatt.com entspricht und ob dieser für dieselbe Aufenthaltsdauer gilt. Wenn der Anspruch berechtigt ist, wird eine Ermäßigung von 20 % gewährt.

5. Wird mir eine Ermäßigung von 20 % auf jede Übernachtung eingeräumt?

Die Bestpreis-Garantie von Hyatt richtet sich nach dem Gesamtpreis für den Aufenthalt, nicht nach der Übernachtungsrate.

6. Beinhaltet die Garantie Steuern und Gebühren?

Die Bestpreis-Garantie von Hyatt gilt nur für den Gesamtpreis des Zimmers. Die beinhaltet keine Zimmersteuern, Resortgebühren, Trinkgelder oder andere Nebenkosten.

7. Welchen Nachweis eines günstigeren Preises akzeptiert Hyatt?

Wenn Sie Kontakt zu einem Kundenservice-Mitarbeiter für die Bestpreis-Garantie von Hyatt aufnehmen und diesen darüber informieren, wo Sie die niedrigere Rate gefunden haben, versucht dieser, die Verfügbarkeit dieser Rate sowie die Übereinstimmung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Garantie zu überprüfen. Wenn die Rate nicht mehr verfügbar ist, gilt die Garantie nicht.

Hyatt garantiert die Bereitstellung des niedrigsten buchbaren Online-Preises für Zimmerreservierungen bei Hyatt Hotels, die für die allgemeine Öffentlichkeit im Internet zugänglich sind. Dies unterliegt den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Sollten Sie eine öffentlich verfügbare und sofort buchbare reine Zimmerrate im Internet für ein Hyatt Hotel ("konkurrierender Preis") finden, die niedriger ist als die für dieselbe Reservierung unter http://www.hyatt.com angebotene Zimmerrate(d. h. für das identische Hotel, den identischen Zimmertyp, die identische Anzahl von Gästen, dieselben Buchungstermine und dieselbe Buchungsdauer), wenden Sie sich bitte vor der oder innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung der Reservierung unter http://www.hyatt.com an Hyatt Hotels & Resorts unter der Rufnummer + (1) 888 96 HYATT (+ (1) 888 964 9288) bzw. + (1) 402 593 5445.
Nachdem Hyatt die Verfügbarkeit des konkurrienden Preises im Internet überprüft hat, wird Hyatt in Abhängigkeit von der Zimmerverfügbarkeit im jeweiligen Hyatt Hotel den konkurrierenden Preis für die jeweilige Reservierung anbieten sowie darüber hinaus eine zusätzliche Ermäßigung von 20 % auf die Zimmerrate für die Dauer des auf diese Weise reservierten Aufenthalts gewähren.
Diese Garantie gilt nicht für:

  • Auktions-Websites/Websites mit mangelnder Transparenz, bei denen die Hotelmarke bzw. das konkrete Hotel erst nach Abschluss der Buchung bekannt gegeben wird. Beispiele für Websites dieser Art sind u.a. Priceline.com und Hotwire.com.
  • Websites, die Reise-, Unterhaltungs-, Hotel- und/oder Gastronomieangebote im Paket anbieten, z. B. Flug und Hotel, Hotel und Mietwagen, Hotel und Restaurantgutschein usw. Beispiele hierfür sind u. a. Site 59 und Delta Vacations.
  • Paketpreise, die Steuern, Gebühren, Mahlzeiten, Gutscheine, Parkplatz, Dienstleistungen oder andere Extras beinhalten.
  • Qualifizierte ermäßigte Preise wie z. B. Regierungs-, Automobilclub- oder Seniorenermäßigungen.
  • Nicht veröffentlichte, mit Firmen, Reiseagenturen, Gruppen, Verbänden oder sonstigen Organisationen ausgehandelte Raten oder andere Raten, die konkret zwischen Hyatt und einer spezifischen, klar umrissenen Gruppe vereinbart wurden, und die nicht öffentlich verfügbar sind.
  • Hyatt Vacation Club Ferienwohnungen oder andere Wohn- oder Apartmentanlagen (z.B. The Galleria Residences in Dubai).

Diese Garantie gilt nur für die Zimmerrate für die Dauer der Reservierung und gilt nicht für Steuern, Trinkgelder, Gebühren für Zusatzleistungen, Speisen- und Getränkekosten, Resort-Gebühren oder sonstige Gebühren oder Kosten, die während Ihres Aufenthalts ggf. anfallen.
Wenn Sie bereits einen vorausbezahlten Aufenthalt bei Hyatt.com gebucht haben und einen konkurrierenden Preis finden, der den hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, erstattet Ihnen Hyatt die gesamte Summe, die Ihrer Kreditkarte ursprünglich für die auf Hyatt.com gebuchte Rate belastet wurde, zurück, und belastet Ihrer Kreditkarte anschließend die Kosten für den gesamten Aufenthalt auf Grundlage der neuen Rate.
Die Anzahl der Gold Passport-Punkte, die Sie als Gold Passport-Mitglied erhalten, richtet sich nach der tatsächlich beim Check-out von Ihnen bezahlten Zimmerrate.
Diese Garantie kann jederzeit geändert oder ausgesetzt werden.

8. Werden GoldPassport-Punkte für Buchungen vergeben, die für die Bestpreis-Garantie von Hyatt.com qualifiziert sind?

Ja. Die Anzahl der Hyatt Gold Passport-Punkte, die Sie als Hyatt Gold Passport-Mitglied erhalten, richtet sich nach der tatsächlich beim Check-out von Ihnen bezahlten Zimmerrate. Darüber hinaus gelten die üblichen Gold Passport-Vorteile gemäß Ihrer Mitgliedschaftsstufe.