STORNIEREN/ÄNDERN VON ONLINE-RESERVIERUNGEN

1. Wie kann ich bereits vorgenommene Reservierungen stornieren oder ändern?

Sie können Reservierungen online stornieren oder ändern, indem Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Bestätigungsnummer bzw. Ihre Kreditkartennummer eingeben. Ihre Daten werden auf sichere Weise übertragen.

Manche Reservierungen können evtl. nicht online abgerufen werden. Bitte wenden Sie sich an uns, falls Probleme beim Abrufen Ihrer Reservierung auftreten.

2. Erhalte ich eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für die Stornierung bzw. Änderung meiner Reservierung? Fallen Gebühren an?

Stornierungs- und Anzahlungsrichtlinien sind je nach Hotel und bestätigter Rate unterschiedlich. Die Richtlinien für Ihre jeweilige Reservierung werden zum Zeitpunkt der Vornahme der Reservierung übermittelt. Bei der Bestätigung online, per E-Mail, in Schriftform oder per Fax werden diese ebenfalls übermittelt.

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um zusätzliche Informationen über Ihre Reservierung zu erhalten.

3. Wird mir eine Übernachtung berechnet, wenn ich verspätet ankomme oder den Anreisetermin versäume?

Mit einer Kreditkarte bzw. Anzahlung garantierte Reservierungen werden für Sie bis zu Ihrer Ankunft gehalten. Wenn Sie nicht am vorgesehenen Anreisetermin beim Hotel anreisen, greifen die jeweiligen Stornierungsrichtlinien.

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um zusätzliche Informationen über Ihre Reservierung zu erhalten.