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HYATT GOLD PASSPORT

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  1. Wie erstelle ich ein Kennwort und wie greife ich auf mein Hyatt Gold Passport-Konto zu?
  2. Was muss ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
  3. Meine E-Mail-Adresse ist veraltet. Wie kann ich Aktualisierungen an meinem Mitgliedschaftsprofil vornehmen?
  4. Ist mein Internetbrowser mit der Hyatt Gold Passport-Webseite kompatibel?
  5. Ich erhalte immer Fehlermeldungen, die besagen, dass meine Mitgliedsnummer ungültig ist.
  6. Warum muss ich mich bei der Buchungsreservierung erneut anmelden, obwohl ich die Option "Meine Daten speichern" ausgewählt habe?
  7. Warum werden alle meine zukünftigen Reservierungen nicht in meiner Reservierungsliste angezeigt?
  8. Ich erhalte keinen Zugriff auf mein Konto. Was mache ich falsch?
  1. Wie erstelle ich ein Kennwort und wie greife ich auf mein Hyatt Gold Passport-Konto zu?

    Gehen Sie zu „Kennwort vergessen“, geben Sie den Benutzernamen oder Ihre Hyatt-Gold-Passport-Kontonummer und die derzeit in Ihrem Profil zu findende
    E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“. Hyatt Gold Passport wird Ihnen eine E-Mail mit einem vorübergehenden Kennwort schicken. Dieses können Sie eingeben, um auf die Seite zuzugreifen. Ändern Sie dann das Kennwort.

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  2. Was muss ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

    Geben Sie Ihren Benutzernamen oder die Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsnummer sowie eine E-Mail Adresse ein und Ihnen wird ein vorübergehendes Kennwort zugesendet. Sie können sich dann anmelden und ein neues Kennwort erstellen.

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  3. Meine E-Mail-Adresse ist veraltet. Wie kann ich Aktualisierungen an meinem Mitgliedschaftsprofil vornehmen?

    Geben Sie Ihre Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsnummer oder Ihren Benutzernamen und Kennwort ein, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Sie können Ihre E-Mail Adresse über "Mein Profil" aktualisieren.

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  4. Ist mein Internetbrowser mit der Hyatt Gold Passport-Webseite kompatibel?

    Goldpassport.com ist mit den meisten gängigen Browsern kompatibel, einschließlich Internet Explorer 8.0 und neuere Versionen, Chrome, Safari, Mozilla und Firefox. Auf allen Browsern muss Java Script aktiviert sein, um die Seite ansehen zu können.

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  5. Ich erhalte immer Fehlermeldungen, die besagen, dass meine Mitgliedsnummer ungültig ist.

    Alle Kontonummern enthalten entweder den Buchstaben G, C oder eine Nummer 5, gefolgt von acht Zahlen und wiederum einem Buchstaben. Bitte bestätigen Sie Ihre Kontonummer. Wenden Sie sich an ein Hyatt Global Contact Center, wenn die Probleme nicht besser werden.

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  6. Warum muss ich mich bei der Buchungsreservierung erneut anmelden, obwohl ich die Option "Meine Daten speichern" ausgewählt habe?

    Die Webseite von Hyatt Gold Passport verwendet Cookies, die es ermöglichen, dass die Mitglieder einen schnellen Zugriff auf ihr Konto erhalten. Zu Ihrer Sicherheit müssen Sie sich erneut über Eingabe des Passworts einmal pro Sitzung anmelden. Ihr Benutzername ist bereits vorher eingetragen. Das Cookie wird gelöscht, sobald Sie sich von goldpassport.com abmelden.

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  7. Warum werden alle meine zukünftigen Reservierungen nicht in meiner Reservierungsliste angezeigt?

    Alle Reservierungen für Hyatt Hotels & Resorts, unabhängig von der Buchungsmethode, die über eine Hyatt-Gold-Passport-Nummer verfügen, erscheinen auf Ihrer Reservierungsliste für derzeitige Reservierungen. Bitte beachten Sie, dass die innerhalb eines Gruppenblocks vorgenommenen Reservierungen eventuell nicht in Ihrer Reservierungsliste derzeitiger Reservierungen online angezeigt werden. Klicken Sie hier, um Ihre Hyatt-Gold-Passport-Kontonummer allen nicht aufgelisteten Reservierungen zuzuweisen.

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  8. Warum werden alle meine zukünftigen Reservierungen nicht in meiner Reservierungsliste angezeigt?

    Um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, müssen Sie einen gültigen Benutzernamen oder eine gültige Kontonummer und Ihr Kennwort eingeben. Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihre Anmeldedaten korrekt eingegeben haben. Sollte das Problem weiter bestehen, wenden Sie sich bitte an den Hyatt Gold Passport-Gästeservice.

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  1. Wo finde ich eine Liste mit Hotels inklusive der Punkte, die man für jedes dieser Hotels benötigt?
  2. Warum hat das Hotel, das ich besuchen möchten, Zimmer frei, aber man sagt mir, dass ich meine Hyatt-Gold-Passport-Punkte nicht einlösen kann?
  3. Wo kann ich sehen, wie viele kostenlosen Prämienübernachtungen ich habe?
  4. Welche Promotions laufen derzeit?
  1. Wo finde ich eine Liste mit Hotels inklusive der Punkte, die man für jedes dieser Hotels benötigt?

    Einen Gesamtüberblick über die Prämienoptionen finden Sie im Abschnitt Prämienübernachtungen und Upgrades. Hier finden Sie auch die benötigten Punkte für Hyatt Hotels & Resorts, Hyatt Place, HYATT House und Hyatt Residence Club-Prämien.

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  2. Warum hat das Hotel, das ich besuchen möchten, Zimmer frei, aber man sagt mir, dass ich meine Hyatt-Gold-Passport-Punkte nicht einlösen kann?

    Einlöseoptionen für Hyatt Gold Passport-Prämienübernachtungen sind erhältlich, wenn Standardzimmer zum Standardpreis verfügbar sind.

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  3. Wo kann ich sehen, wie viele kostenlosen Prämienübernachtungen ich habe?

    Melden Sie sich an und gehen Sie auf "Meine Prämien", um eine Zusammenfassung der Angebotsprämien zu sehen, die Sie gesammelt haben.

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  4. Welche Promotions laufen derzeit?

    Informationen über Hyatt–Gold-Passport-Promotions finden Sie unter Spezielle Angebote.

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  1. Was muss ich tun, wenn ich eine Reservierung weniger als sieben Tage im Voraus vornehmen möchte?
  2. Wie lange ist mein derzeitiger Mitgliedsstatus gültig?
  3. Wie viele Punkte habe ich derzeit auf meinem Konto? Wofür kann ich sie einsetzen?
  4. Können meine Punkte verfallen?
  5. Um Hyatt-Gold-Passport-Punkte oder -Meilen zu erhalten, muss ich anrechnungsfähige Raten bezahlen. Was sind anrechnungsfähige Raten?
  6. Kann ich in einem Hyatt als Hyatt Gold Passport-Mitglied ein Zimmer-Upgrade erhalten?
  7. Gibt es eine druckbare Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
  8. Hat Hyatt eine Kreditkarte unter eigener Marke?
  9. Was sind Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte?
  10. Wie kann ich sichergehen, dass ich meine Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte erhalten habe?
  11. Ich habe meine Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte nicht erhalten. Wie kann ich sie meinem Aufenthalt hinzufügen?
  12. Kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte kaufen?
  13. Wie funktioniert das Kaufen oder Verschenken von Punkten?
  14. Wie viel kostet das Kaufen oder Verschenken von Punkten?
  15. Wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden?
  16. Kann ich meine American-Express-Punkte auf die Hyatt-Gold-Passport-Punkte übertragen?
  17. Kann ich meine Reisepartner-Meilen auf die Hyatt-Gold-Passport-Punkte übertragen?
  18. Wie lange dauert es, bis Meilen auf einem Reisepartnerkonto erscheinen?
  19. Wenn ich meine Punkte gegen Meilen umtausche, wo liegt die Mindestpunktzahl für einen Umtausch?
  20. Wie lang dauert es, bis Hyatt Gold Passport Planer-Prämien auf meinem Konto verzeichnet werden?
  21. Wann erhalte ich meine Mitgliedsunterlagen, nachdem ich Hyatt Gold Passport beigetreten bin?
  22. Wie oft erhalte ich meine Hyatt-Gold-Passport-Kontozusammenfassung?
  23. Wie sehen die Mitgliedschaftsstufen des Hyatt-Gold.Passport-Programms aus?
  24. Wie kann ich Gutschriften anfragen für Aufenthalte, die nicht auf meinem Konto vermerkt sind?
  25. Welche Aufenthalte werden für den Platinum/Diamond-Status angerechnet?
  1. Was muss ich tun, wenn ich eine Reservierung weniger als sieben Tage im Voraus vornehmen möchte?

    Wenden Sie sich bitte an Ihren Hyatt Global Contact Center.

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  2. Wie lange ist mein derzeitiger Mitgliedsstatus gültig?

    Bitte melden Sie sich auf der Seite Kontodetails an, um das Ablaufdatum des Mitgliedsstatus einzusehen. Um sich erneut für den Mitgliedsstatus zu qualifizieren, muss die entsprechende Anzahl benötigter Aufenthalte und Übernachtungen in einem Kalenderjahr erfüllt sein.

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  3. Wie viele Punkte habe ich derzeit auf meinem Konto? Wofür kann ich sie einsetzen?

    Melden Sie sich bitte auf der Seite Kontodetails an, dann können Sie Ihre Gesamtpunktzahl sehen. Punkte können für Prämienübernachtungen bei Hyatt Hotels & Resorts, Hyatt Place, HYATT House und Hyatt Residence Club sowie für Zimmer-Upgrades sowie Speisen- und Spa-Prämien in Hyatt Hotels verwendet werden. Benutzen Sie unseren Prämienrechner. Er hilft Ihnen, zu errechnen, wie viele Punkte Sie für Ihre Prämien benötigen. Punkte können auch umgerechnet werden oder bei unserem Mietwagenpartner Avis® eingelöst werden.

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  4. Können meine Punkte verfallen?

    Nein, Punkte verfallen nicht. Ihr Konto wird jedoch nach 24 Monaten Inaktivität geschlossen und all Ihre Punkte verfallen.

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  5. Um Hyatt-Gold-Passport-Punkte oder -Meilen zu erhalten, muss ich anrechnungsfähige Raten bezahlen. Was sind anrechnungsfähige Raten?

    Travelocity, Buchungen über Google.com, TripAdvisor Sofortbuchung), herkömmliche Reiseveranstalterraten (z. B. GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, Tourico, Hotelbeds), Raten für Flugcrews, Raten für Mitarbeiter von Fluggesellschaften, Raten für Mitarbeiter von Reisebüros, „Club at the Hyatt“-Übernachtungsgutscheine, ermäßigte Raten für Mitarbeiter von Hyatt oder deren Familienmitglieder, Gutscheine von Fluggesellschaften für Zwischenlandungsaufenthalte oder vertraglich vereinbarte Zimmerpreise (ein Vertragszimmer ist ein Zimmer, das im Rahmen einer schriftlichen und wirksamen Vereinbarung zwischen einem Hotel und einem Unternehmen, einer Regierungsbehörde oder einer Einzelperson über einen Zimmerpreis für die längerfristige Anmietung einer vereinbarten Anzahl von Zimmern reserviert wurde).

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  6. Kann ich in einem Hyatt als Hyatt Gold Passport-Mitglied ein Zimmer-Upgrade erhalten?

    Die Mitgliedschaft im Hyatt Gold Passport-Programm garantiert kein Zimmer-Upgrade. Wir bieten Prämien an, die für Zimmerupgrades benutzt werden können, die zu einem vollen Standardpreis gebucht werden. In der Prämientabelle finden Sie weitere Details. Diamond-Mitglieder erhalten ein automatisches Upgrade, basierend auf Verfügbarkeit, zu RegencyClub® oder Grand® Club Zimmern oder dem besten verfügbaren Zimmer, außer Suiten.

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  7. Gibt es eine druckbare Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

    Ja. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.

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  8. Hat Hyatt eine Kreditkarte unter eigener Marke?

    Ja. Weitere Informationen zur Hyatt Kreditkarte finden Sie auf goldpassport.com, Sie können Sie auch jetzt beantragen.

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  9. Was sind Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte?

    Es handelt sich hierbei um eine bestimmte Anzahl von Bonuspunkten, die man durch den Aufenthalt in einem Hyatt zusätzlich zu normalen Punkten für anrechnungsfähige Ausgaben sammelt. Zusätzlich kann von unseren Partnern oder bei exklusiven Hyatt Gold Passport-Promotions die Sammlung einer vordefinierten Anzahl von Bonuspunkten gewährt werden.

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  10. Wie kann ich sichergehen, dass ich meine Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte erhalten habe?

    Um Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte zu erhalten, geben Sie den genauen Angebotscode an, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, und verlangen Sie nach dem Angebotscode während des Check-in. Beim Check-out wird Ihre Quittung anzeigen, dass Ihrem Hyatt-Gold-Passport-Konto die Bonuspunkte für Ihren Aufenthalt gutgeschrieben wurden. Um zu überprüfen, ob Ihnen die Bonuspunkte gutgeschrieben wurden, melden Sie sich auf Ihrem Konto an und die Bonuspunkte werden in den Kontodetails erscheinen.

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  11. Ich habe meine Hyatt-Gold-Passport-Bonuspunkte nicht erhalten. Wie kann ich sie meinem Aufenthalt hinzufügen?

    Wenn Ihr Aufenthalt auf Ihrem Konto vermerkt ist, aber die angeforderten Bonuspunkte fehlen, können Sie eine Gutschriftanfrage des letzten Aufenthaltes einreichen und die fehlenden Bonuspunkte anfordern. Sie können sich diesbezüglich auch an das Global Contact Center wenden.

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  12. Kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte kaufen?

    Ja, Mitglieder können auf der Seite „Sammeloptionen“ Punkte kaufen oder verschenken.

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  13. Wie funktioniert das Kaufen oder Verschenken von Punkten?

    Hyatt Gold Passport-Mitglieder können Punkte für sich selber kaufen oder an andere Mitglieder verschenken. Mitglieder können die Summe der zu kaufenden Punkte in 1.000er-Schritten wählen – bis zu 55.000 Punkte pro Transaktion und max. 55.000 Punkte pro Kalenderjahr. Mitglieder können Punkte nur in 1.000er-Schritten geschenkt bekommen – bis zu 55.000 Punkte pro Transaktion und max. 55.000 Punkte pro Kalenderjahr. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Hyatt Gold Passport-Gästeservice.

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  14. Wie viel kostet das Kaufen oder Verschenken von Punkten?

    Punkte können in 1.000er-Schritten zu 24 USD erworben werden. Mitglieder können pro Kalenderjahr und Transaktion maximal 55.000 Punkte für ihr eigenes Konto erwerben. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an. Für Mitglieder mit kanadischer Rechnungsadresse wird jedoch GST/HST berechnet.

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  15. Wie lange dauert es, bis die Punkte meinem Konto gutgeschrieben werden?

    Beim Erwerb von Punkten für sich selbst, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben wurden. Beim Verschenken von Punkten kann es, vorausgesetzt die Hyatt Gold Passport-Kontonummer wurde angegeben und geprüft, bis zu 48 Stunden dauern, bis die Punkte dem Konto des Empfängers gutgeschrieben werden.

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  16. Kann ich meine American-Express-Punkte auf die Hyatt-Gold-Passport-Punkte übertragen?

    Nein. American Express bietet allerdings ein Programm, über das Sie Hyatt-Geschenkkarten und -gutscheine erhalten, die gegen Prämienübernachtungen eingetauscht werden können. 

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  17. Kann ich meine Reisepartner-Meilen auf die Hyatt-Gold-Passport-Punkte übertragen?

    Nein. Derzeit bieten wir diese Option nicht an. Sie können allerdings Hyatt-Gold-Passport-Punkte bei vielen unserer Reisepartner in Meilen umwandeln.

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  18. Wie lange dauert es, bis Meilen auf einem Reisepartnerkonto erscheinen?

    Es dauert etwa sechs bis acht Wochen, bis die Meilen Ihrem Reisepartner-Mitgliedskonto gutgeschrieben werden.

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  19. Wenn ich meine Punkte gegen Meilen umtausche, wo liegt die Mindestpunktzahl für einen Umtausch?

    Sie können mindestens 5.000 Punkte übertragen. 2,5 Hyatt Gold Passport-Punkte entsprechen 1 Meile, daher sind 5.000 Hyatt Gold Passport-Punkte 2.000 Meilen. Sie können bis zu 50.000 Punkte tauschen und erhalten einen 5.000-Meilen-Bonus für insgesamt 25.000 Meilen. Auf der Seite Umwandlung von Punkten in Meilen finden Sie die Informationen über teilnehmende Reisepartner.

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  20. Wie lang dauert es, bis Hyatt Gold Passport Planer-Prämien auf meinem Konto verzeichnet werden?

    Hyatt Gold Passport Planer-Prämien-Bonuspunkte oder -meilen (oder Meilenäquivalente) werden gutgeschrieben, nachdem das Meeting und/oder die Veranstaltung mit Catering abgehalten und gemäß dem Sales- oder Catering-Vertrag bezahlt wurde.

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  21. Wann erhalte ich meine Mitgliedsunterlagen, nachdem ich Hyatt Gold Passport beigetreten bin?

    Ihre Mitgliedschaftsunterlagen, darunter Ihre Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftskarte, werden Ihnen 3 bis 4 Wochen nach Ihrer ersten anrechenbaren Ausgabe postalisch zugesendet, wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, und innerhalb von 2 bis 3 Wochen nach Ihrer zweiten anrechenbaren Ausgabe, wenn Sie sich innerhalb der USA oder Kanada befinden.

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  22. Wie oft erhalte ich meine Hyatt-Gold-Passport-Kontozusammenfassung?

    Sie erhalten einen E-summary-Newsletter, der Ihre Kontobewegungen und Ihren Punktestand im Monat nach Anmeldung für Hyatt Gold Passport zeigt. Sie erhalten diese Informationen monatlich

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  23. Wie sehen die Mitgliedschaftsstufen des Hyatt-Gold.Passport-Programms aus?

    Hyatt-Gold-Passport bietet drei Mitgliedschaftsstufen an: Mitgliedschaft, Platinum und Diamond Weitere Informationen über die besonderen Vorteile und Voraussetzungen der Mitgliedschaftsstufen bei Hyatt-Gold-Passport finden Sie auf der Seite Mitgliedschaften.

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  24. Wie kann ich Gutschriften anfragen für Aufenthalte, die nicht auf meinem Konto vermerkt sind?

    Aufenthalte, die vor Anmeldung bei Hyatt Gold Passport stattfanden, können nicht als Gutschrift vermerkt werden. Als Hyatt Gold Passport-Mitglied können Sie allerdings bis zu sechs Monate nach Check-out Gutschriften für Aufenthalte anfragen. Es dauert zwei bis drei Wochen ab Datum des Check-out, bis der Aufenthalt auf Ihrem Konto vermerkt ist. Für Aufenthalte in den USA oder Kanada können Sie ganz einfach Ihre Anfrage über unser Formular für den letzten Aufenthalt eingeben und absenden. Für Aufenthalte außerhalb der USA und Kanada schicken Sie einfach eine Kopie der Hotelrechnung an unseren Hyatt Gold Passport-Gästeservice per Fax oder Post. Geben Sie bitte Ihre Hyatt Gold Passport-Kontonummer an (und Ihre Reisepartnernummer des bevorzugten Partners, wenn Sie Meilen bevorzugen).

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  25. Welche Aufenthalte werden für den Platinum/Diamond-Status angerechnet?

    Hyatt Gold Passport Platinum/Diamond-Mitgliedschaften werden an Hyatt Gold Passport-Mitglieder gegeben, die in einem Kalenderjahr (Januar bis Dezember) die erforderliche Anzahl von Aufenthalten oder Übernachtungen aufweisen können. Über die nachfolgenden Links können Sie die vollständigen Details einsehen.

    Platinum-Mitgliedschaft
    Diamond-Mitgliedschaft

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  1. ALLGEMEINES
  2. Wie kann ich erfahren, welche Restaurants und Spas teilnehmen?
  3. Muss ich meine Hyatt Gold Passport-Karte dabei haben, wenn ich in teilnehmenden Hotelrestaurants und Spas Punkte sammeln will?
  4. Benötige ich einen Lichtbildausweis?
  5. Wieso weichen die anrechenbaren Beträge, die zum Sammeln von Punkten berechtigen, von denen ab, die zum Einlösen berechtigen?
  6. Wie werden die Transaktionen aus Restaurant und Spa in meinen Mitgliedskontodetails auf goldpassport.com angezeigt?
  7. An wen kann ich mich bei Fragen zu den neuen Vorteilen wenden?
  8. SAMMELN
  9. Wie kann ich Punkte für Restaurant- oder Spa-Besuche sammeln, wenn ich nicht im Hotel wohne?
  10. Welche Restaurant- und Spa-Leistungen berechtigen zum Sammeln von Punkten?
  11. Zählen gesammelte Punkte in Hotelrestaurants und Spas als Bonus- oder Basispunkte?
  12. Erhalte ich meine Bonuspunkte für die Mitgliedschaftsstufen Platinum oder Diamond basierend auf meinen Ausgaben?
  13. Wie kann ich prüfen, ob ich Punkte für ein Essen oder einen Spa-Besuch erhalten habe?
  14. Wenn die Punkte in US-Dollar ausgegeben werden und mein Aufenthalt außerhalb der Vereinigten Staaten liegt, woher weiß ich dann den Wert meiner Punkte?
  15. Kann ich rückwirkend Punkte auf Restaurant- oder Spa-Besuche erhalten?
  16. Wie schnell erhalte ich Punkte für meine Transaktionen in Restaurants oder Spas?
  17. Kann ich sowohl Hyatt Gold Passport-Punkte als auch andere Restaurant-Programm-Vorteile sammeln?
  18. Erhalte ich Punkte für eine rückerstattete Transaktion?
  19. Kann ich doppelte Punkte erhalten, wenn ich Restaurant- oder Spa-Leistungen auf mein Zimmer bestelle?
  20. Berechtigt jede Zahlungsart zum Sammeln von Punkten auf Restaurant- und Spa-Besuche?
  21. Sind bei Restaurant- und Spa-Besuchen gesammelte Punkte auf den Mitgliedsstatus anrechenbar?
  22. Verfallen meine Punkte irgendwann?
  23. Kann ich meine bei Restaurant- oder Spa-Besuchen gesammelten Punkte für Prämiennächte in Hyatt Hotels einlösen?
  24. Kann ich meine bei Restaurant- oder Spa-Besuchen gesammelten Punkte für die Umwandlung von Punkten in Meilen mit Hyatt-Reisepartnern verwenden?
  25. Kann ich mich in einem Spa oder Restaurant registrieren, auch wenn ich noch kein Hyatt Gold Passport-Mitglied bin?
  26. EINLÖSEN
  27. Wofür kann ich Punkte einlösen?
  28. Wie kann ich Prämien für Restaurant- oder Spa-Besuche einlösen?
  29. Wie erkenne ich, ob die Punkte von meinem Konto abgehalten wurden?
  30. Kann ich Punkte einlösen, die meinen erzielten Betrag übersteigen, darunter liegen oder diesem genau entsprechen?
  31. Kann ich innerhalb einer Transaktion Punkte einlösen und Geld ausgeben?
  32. Kann eine Prämie rückerstattet oder storniert werden?
  33. Wofür kann ich keine Punkte einlösen?
  34. Können Punkte für Restaurant- oder Spa-Besuche nur vom Mitglied persönlich eingelöst werden?
  35. Ist das Einlösen nach Bedarf möglich oder muss es vorher vereinbart werden?
  36. Kann ich Punkte für einen Spa-Termin jederzeit einlösen?
  37. Wie lange im Voraus sollte eine Reservierung für ein Restaurant oder Spa erfolgen?
  38. Können die auf Planner Rewards-Firmenkonten gesammelten Punkte auch für Restaurant- oder Spa-Besuche einzelner Mitarbeiter des Unternehmens eingelöst werden?
    ALLGEMEINES
  1. Wie kann ich erfahren, welche Restaurants und Spas teilnehmen?

    Informationen zu teilnehmenden Restaurants oder Spas erhalten Sie 1) auf hyatt.com/diningandspa (Liste teilnehmender Hotels), 2) auf der Webseite des Hotels, seiner Restaurants und Spas, 3) über den Hyatt Gold Passport-Gästeservice oder 4) direkt vom Hotel.

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  2. Muss ich meine Hyatt Gold Passport-Karte dabei haben, wenn ich in teilnehmenden Hotelrestaurants und Spas Punkte sammeln will?

    Nein, Mitglieder müssen ihre Mitgliedskarte nicht vorlegen, jedoch einen gültigen Lichtbildausweis mit sich führen. Sollten Sie Ihre Mitgliedsnummer nicht auswendig wissen, können Hyatt-Mitarbeiter in teilnehmenden Restaurants oder Spas Ihre Hyatt Gold Passport-Mitgliedsnummer mithilfe Ihres Namens, Ihrer E-Mail Adresse oder Postanschrift herausfinden.

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  3. Benötige ich einen Lichtbildausweis?

    Ja, es ist erforderlich, dass Mitglieder ihren Lichtbildausweis vorlegen, um in Hotelrestaurants oder Spas Punkte zu sammeln oder einzulösen (ebenso wie beim Einchecken im Hotel).

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  4. Wieso weichen die anrechenbaren Beträge, die zum Sammeln von Punkten berechtigen, von denen ab, die zum Einlösen berechtigen?

    Hyatt ist rechtlich an Einschränkungen beim Sammeln und Einlösen gebunden, die je nach Transaktion variieren können.

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  5. Wie werden die Transaktionen aus Restaurant und Spa in meinen Mitgliedskontodetails auf goldpassport.com angezeigt?

    Mitglieder müssen auf goldpassport.com eingeloggt sein, um ihre Transaktionen einzusehen. Unter „Kontodetails“ können Sie Ihre Transaktionen beim Sammeln oder Einlösen nach Restaurant- oder Spa-Besuchen sortiert verfolgen.

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  6. An wen kann ich mich bei Fragen zu den neuen Vorteilen wenden?

    Weitere Informationen erhalten Sie unter hyatt.com/diningandspa, alternativ können Sie sich mit Fragen an gpcs@hyatt.com oder an das Ihnen nächstgelegene Global Contact Center wenden.

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  7. SAMMELN
  8. Wie kann ich Punkte für Restaurant- oder Spa-Besuche sammeln, wenn ich nicht im Hotel wohne?

    Sind Sie ein Hyatt Gold Passport Mitglied und besuchen teilnehmende Restaurants oder Spas, teilen Sie dem Hyatt-Mitarbeiter bei der Zahlung Ihre Mitgliedsnummer mit, um die gesammelten Punkte (5 HGP-Punkte pro 1 USD) auf anrechenbare Beträge zu erhalten.

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  9. Welche Restaurant- und Spa-Leistungen berechtigen zum Sammeln von Punkten?

    Anrechenbare Beträge variieren je nach Hotel. Meist schließen sie aber Spa- und Salon-Dienstleistungen, Spa- und Salon-Verkaufsprodukte sowie Ausgaben für Speisen und Getränke ein (mit Ausnahme von Ausgaben in nicht vom Hotel betriebenen Verkaufsstellen oder Gastronomiebetrieben). Es werden keine Punkte auf Trinkgelder, Servicegebühren, Steuern sowie in einigen Ländern mit entsprechender Rechtsprechung auf alkoholische Getränke gewährt. (Wo es gesetzlich verboten ist, gehört Alkohol nicht zum Leistungsumfang.) Weitere Ausschließungen sind möglich.

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  10. Zählen gesammelte Punkte in Hotelrestaurants und Spas als Bonus- oder Basispunkte?

    Auf anrechenbare Beträge gesammelte Punkte (5 HGP-Punkte pro 1 USD) zählen als Basispunkte.

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  11. Erhalte ich meine Bonuspunkte für die Mitgliedschaftsstufen Platinum oder Diamond basierend auf meinen Ausgaben?

    Ja, Bonuspunkte für diese Mitgliedschaftsstufen werden auf anrechenbare Beträge aus Restaurant- und Spa-Besuchen gewährt.

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  12. Wie kann ich prüfen, ob ich Punkte für ein Essen oder einen Spa-Besuch erhalten habe?

    Auf den Rechnungen der Mitglieder für Restaurant- oder Spabesuche stehen die Kontonummer des Mitglieds und die anrechenbaren Ausgaben für das Sammeln von Punkten. Mitglieder können ihre Aktivitäten auch auf goldpassport.com verfolgen; der Name des Restaurants oder Spas sowie der jeweilige Punktestand werden dort aufgeführt.

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  13. Wenn die Punkte in US-Dollar ausgegeben werden und mein Aufenthalt außerhalb der Vereinigten Staaten liegt, woher weiß ich dann den Wert meiner Punkte?

    Die anrechenbaren Ausgaben werden basierend auf dem Devisenmarktkurs des Vortags in US-Dollar umgerechnet.

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  14. Kann ich rückwirkend Punkte auf Restaurant- oder Spa-Besuche erhalten?

    Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an das jeweilige Restaurant oder Spa. (Der Zeitrahmen für die rückwirkende Erteilung von Punkten variiert je nach Hotel.)

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  15. Wie schnell erhalte ich Punkte für meine Transaktionen in Restaurants oder Spas?

    In den meisten Fällen werden die Punkte Ihrem Konto direkt gutgeschrieben. Bei unerwarteten Systemausfällen kann sich der Vorgang um bis zu 48 Stunden verzögern.

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  16. Kann ich sowohl Hyatt Gold Passport-Punkte als auch andere Restaurant-Programm-Vorteile sammeln?

    Sie können pro Aufenthalt nur an einem Programm teilnehmen.

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  17. Erhalte ich Punkte für eine rückerstattete Transaktion?

    Wird eine Transaktion erstattet, werden die Punkte entsprechend dem Betrag der Erstattung vom Hyatt Gold Passport-Konto abgezogen.

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  18. Kann ich doppelte Punkte erhalten, wenn ich Restaurant- oder Spa-Leistungen auf mein Zimmer bestelle?

    Nein, Sie erhalten für Bestellungen auf Ihr Zimmer nur Punkte, die auf Ihrer Zimmerrechnung aufgeführt und nach dem Check-out zusammen mit anderen anrechenbaren Ausgaben Ihres Aufenthalts verbucht werden.

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  19. Berechtigt jede Zahlungsart zum Sammeln von Punkten auf Restaurant- und Spa-Besuche?

    Berechtigte Zahlungsarten sind Bargeld, Scheck oder gängige Kreditkarten oder Bankkarten. Nicht berechtigte Zahlungsarten sind unter anderem hoteleigene Hauskonten, Kosten, die von einem Unternehmen oder einer Organisation beglichen werden, Speise- und Spa-Prämien von Hyatt Gold Passport, Zimmergebühren, Geschenkgutscheine oder -schecks einer der Marken von Hyatt oder hotelspezifische Geschenkgutscheine/-zertifikate.

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  20. Sind bei Restaurant- und Spa-Besuchen gesammelte Punkte auf den Mitgliedsstatus anrechenbar?

    Bei Restaurant- und Spa-Besuchen gesammelte Punkte werden nicht auf den Hyatt Gold Passport-Mitgliedsstatus, wie Platinum und Diamond, angerechnet. Der Besuch einers Hotelrestaurants oder Spas zählt nicht als Aufenthalt oder Übernachtung im Hinblick auf den Hyatt Gold Passport-Mitgliedsstatus.

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  21. Verfallen meine Punkte irgendwann?

    Punkte verfallen nicht. Ihr Konto wird jedoch nach 24 Monaten Inaktivität geschlossen und all Ihre Punkte verfallen.

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  22. Kann ich meine bei Restaurant- oder Spa-Besuchen gesammelten Punkte für Prämiennächte in Hyatt Hotels einlösen?

    Ja, mit in Restaurants und Spas gesammelten Punkten verhält es sich genauso wie mit allen anderen gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkten. Punkte können gegen Prämiennächte in jedem Hyatt Hotel der Welt, Zimmer-Upgrades sowie Restaurant- und Spa-Leistungen eingelöst werden. Sie können Punkte für Prämien mit einem festgelegten Dollarwert einlösen, die als Guthaben für anrechenbare Einlösungskosten in teilnehmenden Hyatt Restaurants und Spas gelten. „Anrechenbare Einlösungskosten“ variieren je nach Hotel, schließen üblicherweise aber Spa- und Salon-Kosten, Spa- und Salon-Verkaufsprodukte, Ausgaben für Speisen und Getränke bei teilnehmenden Restaurants und Spas, Servicegebühren, Steuern und Trinkgelder ein. In bestimmten Rechtssystemen können Prämien nicht für alkoholische Getränke eingelöst werden.

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  23. Kann ich meine bei Restaurant- oder Spa-Besuchen gesammelten Punkte für die Umwandlung von Punkten in Meilen mit Hyatt-Reisepartnern verwenden?

    Ja, mit in Restaurants und Spas gesammelten Punkten verhält es sich genauso wie mit allen anderen gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkten. Sie können bei Reisepartnern in Meilen umgerechnet werden.

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  24. Kann ich mich in einem Spa oder Restaurant registrieren, auch wenn ich noch kein Hyatt Gold Passport-Mitglied bin?

    Ja, Sie müssen dazu mindestens folgende Angaben machen: Vorname, Nachname und eine gültige E-Mail Adresse.

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  25. EINLÖSEN
  26. Wofür kann ich Punkte einlösen?

    Punkte können gegen Prämiennächte in jedem Hyatt Hotel der Welt, Zimmer-Upgrades sowie Restaurant- und Spa-Leistungen eingelöst werden. Sie können Punkte für Prämien mit einem festgelegten Dollarwert einlösen, die als Guthaben für anrechenbare Einlösungskosten in teilnehmenden Hyatt Restaurants und Spas gelten. „Anrechenbare Einlösungskosten“ variieren je nach Hotel, schließen üblicherweise aber Spa- und Salon-Kosten, Spa- und Salon-Verkaufsprodukte, Ausgaben für Speisen und Getränke bei teilnehmenden Restaurants und Spas, Servicegebühren, Steuern und Trinkgelder ein. In bestimmten Rechtssystemen können Prämien nicht für alkoholische Getränke eingelöst werden.

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  27. Wie kann ich Prämien für Restaurant- oder Spa-Besuche einlösen?

    Beim Besuch eines teilnehmenden Restaurants oder Spas können Sie Ihre Hyatt Gold Passport-Punkte als Zahlungsart wählen. Anhand der Prämientabelle für Restaurants und Spas, die Ihnen der Mitarbeiter zeigt, können Sie auswählen, welche Prämie Sie mit den entsprechenden Punkten einlösen möchten. Der Mitarbeiter kann Ihnen den vollständigen auf der Quittung aufgeführten Dollar-Wert nennen, den Sie anhand Ihrer Punkte begleichen können, abhängig von Ihrem aktuellem Punktestand.

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  28. Wie erkenne ich, ob die Punkte von meinem Konto abgehalten wurden?

    Sie erhalten eine Abrechnung, auf der neben einer Prämien-Autorisierungs-/Referenznummer die Prämiengutschrift aufgeführt wird. Sie können Ihr Konto sowie Restaurant-/Spa-Informationen und den eingelösten Betrag auch online auf goldpassport.com einsehen.

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  29. Kann ich Punkte einlösen, die meinen erzielten Betrag übersteigen, darunter liegen oder diesem genau entsprechen?

    Mitglieder können ihre Punkte für die einlösbare Summe ihres Schecks einlösen (maximal 1.000 US-Dollar). Sie können sich auch für eine Teilzahlung entscheiden und einen kleineren Betrag auf der Prämientabelle für Restaurants und Spas auswählen. Der Restbetrag muss dann über eine andere Zahlungsart beglichen werden (Restbeträge können nicht auf die Zimmerrechnung übertragen werden).

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  30. Kann ich innerhalb einer Transaktion Punkte einlösen und Geld ausgeben?

    Ja. Haben Sie Punkte für eine Restaurant- oder Spa-Prämie eingelöst, können Sie den Restbetrag über eine andere Zahlungsart begleichen (bar, per Scheck oder Kreditkarte).

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  31. Kann eine Prämie rückerstattet oder storniert werden?

    Ja, bitte wenden Sie sich dazu direkt an das Restaurant oder Spa.

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  32. Wofür kann ich keine Punkte einlösen?

    Zu den "nicht anrechenbaren Beträgen" können unter anderem Liefergebühren, Speisen auf dem Zimmer, Catering- oder Bankettkosten zählen.

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  33. Können Punkte für Restaurant- oder Spa-Besuche nur vom Mitglied persönlich eingelöst werden?

    Das Mitglied muss anwesend sein, um Punkte im Restaurant oder Spa einlösen zu können.

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  34. Ist das Einlösen nach Bedarf möglich oder muss es vorher vereinbart werden?

    Das Einlösen ist nach Bedarf möglich, es wird jedoch empfohlen, Restaurant- oder Spa-Reservierungen frühzeitig vorzunehmen.

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  35. Kann ich Punkte für einen Spa-Termin jederzeit einlösen?

    Nein, die Einlösung muss bei der Zahlung erfolgen.

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  36. Wie lange im Voraus sollte eine Reservierung für ein Restaurant oder Spa erfolgen?

    Das ist abhängig vom jeweiligen Restaurant oder Spa. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an das Hotel.

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  37. Können die auf Planner Rewards-Firmenkonten gesammelten Punkte auch für Restaurant- oder Spa-Besuche einzelner Mitarbeiter des Unternehmens eingelöst werden?

    Nein, Punkte in Planer-Prämien-Unternehmenskonten können nur gegen Prämienübernachtungen (übertragbar auf andere Mitglieder) oder Gutschriften für künftige Tagungen eingetauscht werden oder in Meilen bei einem Reisepartner umgewandelt werden.

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  1. Wie kann ich teilnehmen?
  2. Wann ist der gültige Anmeldungszeitraum für dieses Angebot?
  3. Wann ist der gültige Aufenthaltszeitraum für dieses Angebot?
  4. Wie läuft das Hyatt Gold Passport-Angebot ab?
  5. Müssen die drei (3) Übernachtungen aufeinanderfolgend sein?
  6. Wie viele Bonuspunkte kann ich sammeln?
  7. Was ist eine „anrechenbare Übernachtung“?
  8. Was sind „anrechnungsfähige Raten“?
  9. Zu welchen Terminen kann ich die Bonuspunkte einlösen?
  10. Bekomme ich für meinen Aufenthalt zusätzlich zu diesen Bonuspunkten auch meine Hyatt Gold Passport-Basispunkte?
  11. Spielt es eine Rolle, ob ich für meinen Aufenthalt Punkte oder Meilen wähle, um Bonuspunkte zu sammeln?
  12. Gibt es Einschränkungen in Bezug auf die Zahlungsmethode, um an diesem Angebot teilzunehmen?
  13. Wann bekomme ich meine Bonuspunkte?
  14. Wo kann ich meinen Punktestand abfragen?
  15. Erhalte ich pro Zimmer Bonuspunkte, wenn ich für mehrere Zimmer bezahle?
  1. Wie kann ich teilnehmen?

    Sie müssen Hyatt Gold Passport®-Mitglied sein, um teilnehmen zu können. Werden Sie noch heute Hyatt Gold Passport-Mitglied. Neue Mitglieder, die sich zwischen dem 15. Februar 2013 und dem 30. April 2013 anmelden, werden automatisch für dieses Angebot registriert. Bestehende Mitglieder müssen sich bis zum 30. April 2013 für die Teilnahme anmelden.

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  2. Wann ist der gültige Anmeldungszeitraum für dieses Angebot?

    Vom 15. Februar 2013 bis zum 30. April 2013 können bestehende Mitglieder auf www.goldpassport.com/possibilities die Registrierung für die Teilnahme an diesem Angebot ausfüllen. Neue Mitglieder, die sich zwischen dem 15. Februar 2013 und dem 30. April 2013 anmelden, werden automatisch für dieses Angebot registriert. Die Anmeldung ist bis zum 30. April 2012 möglich.

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  3. Wann ist der gültige Aufenthaltszeitraum für dieses Angebot?

    Der Zeitraum zum Sammeln von Punkten für dieses Angebot läuft vom 1. März 2013 bis zum 31. Mai 2013.

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  4. Wie läuft das Hyatt Gold Passport-Angebot ab?

    Werden Sie noch heute Mitglied bei Hyatt Gold Passport. Wenn Sie bereits Mitglied sind, müssen Sie sich für die Teilnahme an diesem Angebot unter goldpassport.com/possibilities anmelden. Danach erhalten Sie kumulative Bonuspunkte für jeweils drei anrechenbare Übernachtungen bis max. 45 anrechenbare Übernachtungen bei Hyatt zwischen dem 1. März 2013 und dem 31. Mai 2013. Siehe dazu folgende Tabelle.

    Aufenthalt Gesammelter
    Punktebonus
    Gesammelte
    Punkte
    3 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 3.000
    6 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 6.000
    9 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 9.000
    12 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 12.000
    15 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 15.000
    18 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 18.000
    21 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 21.000
    24 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 24.000
    27 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 27.000
    30 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 30.000
    33 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 33.000
    36 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 36.000
    39 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 39.000
    42 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 42.000
    45 anrechenbare Übernachtungen + 3.000 Bonuspunkte = 45.000

    Geben Sie bei Reservierung und Check-in unbedingt Ihre Hyatt Gold Passport-Mitgliedsnummer an

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  5. Müssen die drei (3) Übernachtungen aufeinanderfolgend sein?

    Nein. Die erforderlichen Übernachtungen müssen nicht aufeinanderfolgend sein. Wir verzeichnen Ihre anrechenbaren Übernachtungen, und sobald die Aufenthaltsqualifikation erbracht wurde, werden Ihre Bonuspunkte auf Ihrem Hyatt Gold Passport-Konto gutgeschrieben. Bitte gewähren Sie uns nach Ihrer 3. anrechenbaren Übernachtung bei Hyatt 2 bis 3 Wochen Zeit, um die Bonuspunkte auf Ihrem Hyatt Gold Passport-Konto gutzuschreiben (4 bis 6 Wochen für Prämien von Aufenthalten außerhalb der USA).

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  6. Wie viele Bonuspunkte kann ich sammeln?

    Sie können bis zu 45.000 Hyatt Gold Passport-Bonuspunkte mit diesem Angebot sammeln.

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  7. Was ist eine „anrechenbare Übernachtung“?

    Im Rahmen dieses Angebots gilt eine „anrechenbare Übernachtung“ als eine (1) Nacht in einem beliebigen teilnehmenden Hotel oder Resort, wenn Punkte oder Meilen gewählt werden und eine anrechnungsfähige Rate bezahlt wird.

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  8. Was sind „anrechnungsfähige Raten“?

    Im Sinne dieses Angebots ist eine „anrechnungsfähige Rate“ jede veröffentlichte Hotelrate, darunter Raten auf hyatt.com, der Hyatt-Tagespreis, Volumen-, AAA-, Senioren-Raten usw. „Nicht anrechnungsfähige Raten“ sind ermäßigte Raten, einschließlich der folgenden Raten: beliebige kostenfreie (Prämien-)Übernachtungen, Internet-Reiseveranstalterraten (z. B. priceline.com, hotels.com usw.), herkömmliche Reiseveranstalterraten (z. B. GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays usw.), Raten für Flugcrews, Raten für Mitarbeiter von Fluggesellschaften, Raten für Mitarbeiter von Reisebüros, „Club at the Hyatt“-Übernachtungsgutscheine, ermäßigte Raten für Mitarbeiter von Hyatt oder deren Familienmitglieder, Gutscheine von Fluggesellschaften für Zwischenlandungsaufenthalte oder vertraglich vereinbarte Zimmerpreise (ein Vertragszimmer ist ein Zimmer, das im Rahmen einer schriftlichen und wirksamen Vereinbarung zwischen einem Hotel und einem Unternehmen, einer Regierungsbehörde oder einer Einzelperson über einen Zimmertarif für die längerfristige Anmietung einer vereinbarten Anzahl von Zimmern reserviert wurde).

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  9. Zu welchen Terminen kann ich die Bonuspunkte einlösen?

    Bonuspunkte verfallen nicht und können jederzeit eingelöst werden.

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  10. Bekomme ich für meinen Aufenthalt zusätzlich zu diesen Bonuspunkten auch meine Hyatt Gold Passport-Basispunkte?

    Ja, Sie erhalten weiterhin die 5 Punkte pro anrechenbaren Dollar, die Sie normalerweise als Hyatt Gold Passport-Mitglied erhalten. Platinum- oder Diamond-Statusmitglieder erhalten zudem weiterhin ihren Statusbonus.

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  11. Spielt es eine Rolle, ob ich für meinen Aufenthalt Punkte oder Meilen wähle, um Bonuspunkte zu sammeln?

    Nein. Sie können zwischen Punkten oder Meilen für Ihre Basisvergütung wählen, für das Angebot werden Hyatt Gold Passport-Bonuspunkte gutgeschrieben.

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  12. Gibt es Einschränkungen in Bezug auf die Zahlungsmethode, um an diesem Angebot teilzunehmen?

    Nein. Alle Zahlungsmethoden werden akzeptiert.

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  13. Wann bekomme ich meine Bonuspunkte?

    Ihre Bonuspunkte werden Ihrem Konto nach jeder dritten (3.) verbrachten anrechenbaren Übernachtung gutgeschrieben (max. 45 Übernachtungen). Bitte gewähren Sie uns nach Ihrer dritten anrechenbaren Übernachtung bei Hyatt 2 bis 3 Wochen Zeit, um die Bonuspunkte auf Ihrem Hyatt Gold Passport-Konto gutzuschreiben (4 bis 6 Wochen für Prämien von Aufenthalten außerhalb der USA).

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  14. Wo kann ich meinen Punktestand abfragen?

    Melden Sie sich zum Abfragen Ihres Punktestands und zum Einlösen Ihrer Bonuspunkte mit Ihrer Hyatt Gold Passport-Nummer und Ihrem Kennwort auf www.goldpassport.com an, klicken Sie auf „Mein Konto“ und anschließend auf „Kontodetails“.

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  15. Erhalte ich pro Zimmer Bonuspunkte, wenn ich für mehrere Zimmer bezahle?

    Nein. Die Bonuspunkte werden unabhängig von der Anzahl der bezahlten Zimmer für ein Zimmer pro Mitglied vergeben.

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  1. ALLGEMEINES
  2. Welche Geschäftsbeziehung besteht zwischen Hyatt Hotels & Resorts® und MGM Resorts International®?
  3. Was ist M life?
  4. Was sind die Vorteile dieser Geschäftsbeziehung für Hyatt Gold Passport-Mitglieder?
  5. Welche M life Resorts nehmen teil?
  6. Von welchen Vorteilen profitiere ich als M life Mitglied?
  7. Muss ich einen hohen Mitgliedsstatus in einem der beiden Programme haben, um die Vorteile nutzen zu können?
  8. SAMMELN VON HYATT GOLD PASSPORT-PUNKTEN BEI TEILNEHMENDEN M LIFE RESORTS
  9. Bei welchen M life Resorts kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte sammeln?
  10. Muss ich Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln zu können?
  11. Muss ich M life Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln zu können?
  12. Wie kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln?
  13. Was gilt als anrechenbare M life Ausgabe im Hinblick auf das Sammeln von Hyatt Gold Passport-Punkten in teilnehmenden M life Resorts?
  14. Was wird als anrechenbarer M life Aufenthalt in einem teilnehmenden M life Resort bezeichnet?
  15. Was wird als anrechenbare M life Übernachtung in einem teilnehmenden M life Resort bezeichnet?
  16. Kann ich auch dann Hyatt Gold Passport-Punkte auf anrechenbare M life Nebenkosten sammeln, wenn mein Aufenthalt nicht anrechnungsfähig ist?
  17. Wie viele Hyatt Gold Passport-Punkte pro ausgegebenen Dollar erhalte ich in teilnehmenden M life Resorts?
  18. Erhalten auch Platinum- und Diamond-Mitglieder ihren Hyatt Gold Passport-Punktebonus in teilnehmenden M life Resorts?
  19. Sind die Hyatt Gold Passport-Punkte, die ich für anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts sammeln kann, begrenzt?
  20. Kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte für mehrere Zimmer in teilnehmenden M life Resorts sammeln?
  21. Zählen anrechenbare M life Aufenthalte und Übernachtungen in teilnehmenden M life Resorts im Hinblick auf die Erreichung einer höheren Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsstufe?
  22. Sind Tagungen und Veranstaltungen, die in teilnehmenden M life Resorts gebucht und abgehalten werden, für das Hyatt Gold Passport Planner Rewards-Programm anrechnungsfähig?
  23. Kann ich sowohl M life Bonusguthaben als auch Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts sammeln?
  24. Kann ich zusätzliche Partnerpunkte in teilnehmenden M life Resorts, wie etwa Meilen, sammeln?
  25. Kann ich meine in M life Resorts gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkte in Meilen umwandeln?
  26. Kann ich meine Hyatt Gold Passport-Punkte in M life Bonusguthaben umwandeln?
  27. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem bevorstehenden Aufenthalt in einem teilnehmenden M life Resort habe?
  28. Bieten die teilnehmenden M life Resorts Hyatt Gold Passport-Hotelvorteile wie Vorzugszimmer, bestätigter Bettentyp, kostenfreien Internetzugang im Zimmer, Express-Check-in und -Check-out, garantierte Zimmerverfügbarkeit, späten Check-out, vier bestätigte Suite-Upgrades im Jahr, Diamond-Aufmerksamkeit zur Begrüßung, Clubzugang oder ein frisch hergerichtetes Zimmer jeden Abend?
  29. Kann ich in teilnehmenden M life Resorts die dreifache Menge an Hyatt Gold Passport-Punkten sammeln, wenn ich über meine Hyatt Kreditkarte buche, so wie in Hyatt Hotels und Resorts auch?
  30. Kann ich rückwirkend Guthaben für vergangene Aufenthalte in teilnehmenden M life Resorts bekommen, wenn ich vergessen habe, meine Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern anzugeben?
  31. Wie lange nach meinem anrechenbaren M life Aufenthalt in einem teilnehmenden M life Resort kann ich rückwirkend Hyatt Gold Passport-Punkte für diesen Aufenthalt anfordern?
  32. EINLÖSEN VON HYATT GOLD PASSPORT-PUNKTEN BEI TEILNEHMENDEN M LIFE RESORTS:
  33. Bei welchen M life Resorts kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte einlösen?
  34. Muss ich ein Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M Life Resorts einzulösen?
  35. Muss ich ein M life Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts einzulösen?
  36. Wie löse ich Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts ein?
  37. Wie viele Hyatt Gold Passport-Punkte benötige ich, um Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts zu buchen?
  38. Muss ich als Hyatt Gold Passport-Mitglied Resortgebühren für bei teilnehmenden M life Resorts eingelöste Prämiennächte zahlen?
  39. Was ist in den MGM Resortgebühren inbegriffen?
  40. Gelten für die Einlösung von Prämiennächten in M life Resorts Sperrdaten?
  41. Kann ich auch für Suiten oder Zimmer-Upgrades Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts einlösen?
  42. Kann ich in teilnehmenden M life Resorts meine Hyatt Gold Passport Diamond Suite-Upgrades einsetzen?
  43. Kann ich meine Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts auch für Spa- und Restaurantkosten oder andere Nebenkosten verwenden?
  44. Kann ich Hyatt Kreditkarten-Prämiennächte auch in den teilnehmenden M life Resorts einlösen?
  45. GLEICHSETZUNG DER MITGLIEDSCHAFTSSTUFE FÜR HYATT GOLD PASSPORT-MITGLIEDER IM M LIFE PROGRAMM: MITGLIEDSCHAFTSSTUFEN-ANGLEICHUNG
  46. Was bedeutet die Mitgliedschaftsstufen-Angleichung?
  47. Wie kann ich mich als Hyatt Gold Passport-Mitglied zur Mitgliedschaftsstufen-Angleichung anmelden?
  48. Welche M life Mitgliedschaftsstufe erhalte ich, wenn ich eine Mitgliedschaftsstufen-Angleichung anfordere?
  49. Kann meine M life Mitgliedschaftsstufe nach der Angleichung auch verfallen?
  50. Kann ich nach Ablauf meiner passenden Mitgliedschaftsstufe entsprechend den Programmregeln von M life erneut eine Mitgliedschaftsstufen-Angleichung beantragen?
  51. SAMMELN VON BONUSGUTHABEN IN HYATT HOTELS UND RESORTS FÜR M LIFE MITGLIEDER:
  52. Was ist das Bonusguthaben?
  53. Bei welchen Hyatt Hotels und Resorts kann ich Bonusguthaben sammeln?
  54. Muss ich Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln?
  55. Muss ich M life Mitglied sein, um Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln?
  56. Wie kann ich M life Bonusguthaben für Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts sammeln?
  57. Was gilt als anrechenbare Ausgabe für das Sammeln von Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts?
  58. Wie viel M life Bonusguthaben erhalte ich für Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts?
  59. Ist das Bonusguthaben, das man für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts erhält, begrenzt?
  60. Kann ich Bonusguthaben für Prämiennächte oder Nebenkosten in Hyatt Hotels und Resorts erhalten?
  61. Zählt das M life Bonusguthaben im Hinblick auf den Hyatt Gold Passport-Mitgliedsstatus?
  62. Kann ich sowohl M life Bonusguthaben als auch Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts sammeln?
  63. Kann ich in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts auch M life Express Comps sammeln?
  64. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem bevorstehenden Aufenthalt in einem teilnehmenden Hyatt Hotel oder Resort habe?
  65. Bieten teilnehmende Hyatt Hotels und Resorts auch die Vorteile des M life Programms wie ermäßigte Zimmer und Shows, Vorverkaufstickets, kostenfreie Zimmer-Upgrades usw.?
  66. Kann ich rückwirkend Bonusguthaben für vergangene Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts bekommen, wenn ich vergessen habe, meine Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern anzugeben?
  67. Wie lange nach meinem anrechenbaren Aufenthalt in einem teilnehmenden Hyatt Hotel oder Resort kann ich rückwirkend Bonusguthaben für diesen Aufenthalt anfordern?
    ALLGEMEINES
  1. Welche Geschäftsbeziehung besteht zwischen Hyatt Hotels & Resorts® und MGM Resorts International®?

    Hyatt® und MGM Resorts International® haben sich zu einer Partnerschaft zusammengeschlossen, bei der Mitglieder beider Treueprogramme, Hyatt Gold Passport® und M life, von großen Vorteilen profitieren.

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  2. Was ist M life?

    M life ist das Prämienprogramm von MGM Resorts International. M life ermöglicht seinen Mitgliedern, ein Bonusguthaben aufzubauen, das in teilnehmenden M life Resorts in Prämien oder Vorteile umgewandelt werden kann. Alle Einzelheiten zum Programm finden Sie hier.

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  3. Was sind die Vorteile dieser Geschäftsbeziehung für Hyatt Gold Passport-Mitglieder?

    Zu den Vorteilen für Mitglieder von Hyatt Gold Passport gehören folgende:
    • Hyatt Gold Passport-Mitglieder können für jeden ausgegebenen Dollar für anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts Hyatt Gold Passport-Punkte erhalten. Weitere Informationen zu teilnehmenden M life Resorts finden Sie unter Frage 4 und im Abschnitt Sammeln von Hyatt Gold Passport-Punkten bei teilnehmenden M life Resorts.
    • Alle anrechenbaren M life Aufenthalte von Hyatt Gold Passport-Mitgliedern in teilnehmenden M life Resorts tragen zur Erreichung eines höheren Hyatt Gold Passport-Mitgliedsstatus bei.
    • Hyatt Gold Passport-Mitglieder können ihre Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts einlösen. Besuchen Sie goldpassport.com, um sich über die jeweils notwendige Punktzahl für eine Einlösung bei den teilnehmenden M life Resorts zu informieren. In Abschnitt Einlösen von Hyatt Gold Passport-Punkten in teilnehmenden M life Resorts erhalten Sie weitere Informationen.
    • Übernachtungen in teilnehmenden M life Resorts können über Hyatt.com und die Global Contact Centers gebucht werden.
    • Hyatt Gold Passport-Mitglieder sind berechtigt, einen passenden Mitgliedsstatus bei M life zu erhalten, der Hyatt Gold Passport-Mitgliedern viele M life Resortvorteile bietet.

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  4. Welche M life Resorts nehmen teil?

    Alle M life Resorts in Las Vegas nehmen teil, nämlich: Bellagio®, ARIA®, Vdara™, MGM Grand®, The Signature at MGM Grand®, Mandalay Bay®, Delano Las Vegas®, The Mirage®, Monte Carlo™, New York New York™, Luxor® und Excalibur®. Obwohl das Circus Circus MGM Resorts International angehört, ist es kein M life Resort und daher kein Bestandteil dieser neuen Geschäftsbeziehung.

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  5. Von welchen Vorteilen profitiere ich als M life Mitglied?

    Sie profitieren in allen teilnehmenden M life Hotels von M life Vorteilen. Alle Einzelheiten zum M life Programm finden Sie hier. Fragen können Sie auch gern direkt am M life Schalter jedes teilnehmenden M life Resorts stellen.

    M life Mitglieder sammeln Bonusguthaben für Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels & Resorts. Im Abschnitt "SAMMELN VON BONUSGUTHABEN IN HYATT HOTELS UND RESORTS FÜR M LIFE MITGLIEDER" erhalten Sie weitere Informationen.

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  6. Muss ich einen hohen Mitgliedsstatus in einem der beiden Programme haben, um die Vorteile nutzen zu können?

    Nein, Sie müssen keinen hohen Mitgliedsstatus in einem der beiden Programme haben, um die Vorteile dieser neuen Geschäftsbeziehung nutzen zu können. Jeder kann teilnehmen.

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  7. SAMMELN VON HYATT GOLD PASSPORT-PUNKTEN BEI TEILNEHMENDEN M LIFE RESORTS
  8. Bei welchen M life Resorts kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte sammeln?

    Sie können bei jedem teilnehmenden M life Resort Hyatt Gold Passport-Punkte sammeln. Weitere Informationen zu den teilnehmenden M life Resorts finden Sie unter Frage 4.

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  9. Muss ich Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln zu können?

    Ja, Sie müssen sowohl Hyatt Gold Passport-Mitglied als auch M life Mitglied sein und bei der Buchung und beim Check-in Ihre Mitgliedsnummer angeben, um Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln zu können. Die Teilnahme an beiden Programmen ist kostenlos.

    Werden Sie Mitglied von Hyatt Gold Passport.

    Werden Sie Mitglied von M life.

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  10. Muss ich M life Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln zu können?

    Ja, Sie müssen sowohl Hyatt Gold Passport-Mitglied als auch M life Mitglied sein und bei der Buchung und beim Check-in Ihre Mitgliedsnummer angeben, um Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln zu können. Die Teilnahme an beiden Programmen ist kostenlos.

    Werden Sie Mitglied von Hyatt Gold Passport.

    Werden Sie Mitglied von M life.

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  11. Wie kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte bei teilnehmenden M life Resorts sammeln?

    Für das Sammeln von Hyatt Gold Passport-Punkten bei teilnehmenden M life Resorts müssen Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
    1. Mitglied von Hyatt Gold Passport und M life sein
    2. Beim Check-in den Rezeptionsmitarbeiter informieren, dass Sie Hyatt Gold Passport-Punkte sammeln möchten, und sicherstellen, dass Ihre Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern auf der Reservierung und auf der endgültigen Hotelrechnung stehen
    Sie können nur für die auf der endgültigen Hotelrechnung angegebenen anrechenbaren M life Ausgaben Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts sammeln.

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  12. Was gilt als anrechenbare M life Ausgabe im Hinblick auf das Sammeln von Hyatt Gold Passport-Punkten in teilnehmenden M life Resorts?

    Sie können Hyatt Gold Passport-Punkte für anrechenbare M life Zimmerkosten und anrechenbare M life Nebenkosten in teilnehmenden M life Resorts sammeln.
    • Anrechenbare M life Zimmerkosten bezeichnen die Zimmerrate für anrechenbare M life Übernachtungen.
    • Anrechenbare M life Nebenkosten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des M life Programms definiert. Kasino-Ausgaben zählen nicht zu den anrechenbaren M life Ausgaben.
    Sie können nur für die auf dem endgültigen Aufenthaltsprofil angegebenen anrechenbaren M life Ausgaben Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts sammeln. Informieren Sie beim Check-in den Rezeptionsmitarbeiter, dass Sie Hyatt Gold Passport-Punkte sammeln möchten, und stellen Sie sicher, dass Ihre Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern auf der Reservierung und auf der endgültigen Hotelrechnung stehen.

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  13. Was wird als anrechenbarer M life Aufenthalt in einem teilnehmenden M life Resort bezeichnet?

    Ein anrechenbarer M life Aufenthalt ist:
    Ein Aufenthalt, bei dem eine Zahlung direkt an ein teilnehmendes Hotel von MGM Resorts International geleistet wird
    Ein Aufenthalt, der über hyatt.com gebucht wurde
    Ein Aufenthalt, der über das Hyatt Global Contact Center gebucht wurde.
    Reservierungen über Internetseiten oder Services von Drittanbietern (wie Expedia, Priceline oder hotels.com), kostenfreie Aufenthalte in M life Resorts, Gruppenbuchungen über ein Hauptkonto, Aufenthalte ab 15 Nächten oder Hyatt Gold Passport-Prämienaufenthalte stellen keine anrechenbaren M life Aufenthalte dar.

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  14. Was wird als anrechenbare M life Übernachtung in einem teilnehmenden M life Resort bezeichnet?

    Eine anrechenbare M life Übernachtung ist jede Nacht eines anrechenbaren M life Aufenthalts, wie oben beschrieben. Reservierungen über Internetseiten oder Services von Drittanbietern (wie Expedia, Priceline oder hotels.com), kostenfreie Übernachtungen in M life Resorts, Gruppenbuchungen über ein Hauptkonto, Aufenthalte ab 15 Nächten oder Hyatt Gold Passport-Prämiennächte stellen keine anrechenbaren M life Übernachtungen dar.

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  15. Kann ich auch dann Hyatt Gold Passport-Punkte auf anrechenbare M life Nebenkosten sammeln, wenn mein Aufenthalt nicht anrechnungsfähig ist?

    Ja, Sie können Ihre anrechenbaren M life Nebenkosten auf Ihre Zimmerrechnung buchen lassen und dafür Hyatt Gold Passport-Punkte sammeln, auch wenn der Aufenthalt selbst nicht anrechnungsfähig ist. Dies gilt für anrechenbare M life Nebenkosten bis zu 5.000 US-Dollar.

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  16. Wie viele Hyatt Gold Passport-Punkte pro ausgegebenen Dollar erhalte ich in teilnehmenden M life Resorts?

    Mitglieder erhalten für jeden ausgegebenen Dollar für anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts fünf (5) Hyatt Gold Passport-Punkte.

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  17. Erhalten auch Platinum- und Diamond-Mitglieder ihren Hyatt Gold Passport-Punktebonus in teilnehmenden M life Resorts?

    Ja, alle Hyatt Gold Passport-Mitglieder erhalten für jeden ausgegebenen Dollar für anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts fünf (5) Hyatt Gold Passport-Punkte. Platinum-und Diamond-Mitglieder erhalten zudem ihren entsprechenden Hyatt Gold Passport-Punktebonus von 15 % bzw. 30 %.

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  18. Sind die Hyatt Gold Passport-Punkte, die ich für anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts sammeln kann, begrenzt?

    • Die Anzahl der Hyatt Gold Passport-Punkte, die man für anrechenbare M life Zimmerkosten in teilnehmenden M life Resorts sammeln kann, ist nicht begrenzt.
    • Es können Hyatt Gold Passport-Punkte für anrechenbare M life Nebenkosten bis zu 5.000 US-Dollar gesammelt werden.
    • Kasino-Ausgaben berechtigen nicht zu Hyatt Gold Passport-Punkten.

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  19. Kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte für mehrere Zimmer in teilnehmenden M life Resorts sammeln?

    Sie können Hyatt Gold Passport-Punkte für bis zu drei Zimmer pro Aufenthalt sammeln (Mitgliedszimmer und zwei weitere Zimmer), solange sich diese drei Zimmer im selben Hotel befinden. Das Hyatt Gold Passport-Mitglied muss ein angemeldeter Gast sein, mindestens eines der Zimmer belegen und für alle drei Zimmer zahlen.

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  20. Zählen anrechenbare M life Aufenthalte und Übernachtungen in teilnehmenden M life Resorts im Hinblick auf die Erreichung einer höheren Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsstufe?

    Ja, anrechenbare M life Aufenthalte und Übernachtungen in teilnehmenden M life Resorts zählen zum Erreichen einer höheren Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsstufe.

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  21. Sind Tagungen und Veranstaltungen, die in teilnehmenden M life Resorts gebucht und abgehalten werden, für das Hyatt Gold Passport Planner Rewards-Programm anrechnungsfähig?

    Nein, Tagungen und Veranstaltungen, die in teilnehmenden M life Resorts gebucht und abgehalten werden, gelten nicht für das Hyatt Gold Passport Planner Rewards-Programm.

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  22. Kann ich sowohl M life Bonusguthaben als auch Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts sammeln?

    Ja, als Hyatt Gold Passport- und M life Mitglied können Sie sowohl M life Bonusguthaben als auch Hyatt Gold Passport-Punkte auf anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts sammeln.

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  23. Kann ich zusätzliche Partnerpunkte in teilnehmenden M life Resorts, wie etwa Meilen, sammeln?

    Nein, Hyatt Gold Passport-Mitglieder können keine anderen zusätzlichen Partnerpunkte als Hyatt Gold Passport-Punkte und M life Bonusguthaben in teilnehmenden M life Resorts sammeln.

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  24. Kann ich meine in M life Resorts gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkte in Meilen umwandeln?

    Ja, Ihre in teilnehmenden M life Resorts gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkte unterscheiden sich nicht von den in Hyatt Hotels und Resorts gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkten und können daher auch in Meilen umgewandelt werden.

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  25. Kann ich meine Hyatt Gold Passport-Punkte in M life Bonusguthaben umwandeln?

    Nein, Sie können Ihre Hyatt Gold Passport-Punkte nicht in M life Bonusguthaben umwandeln.

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  26. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem bevorstehenden Aufenthalt in einem teilnehmenden M life Resort habe?

    Bei Fragen zu der Geschäftsbeziehung rufen Sie uns in den USA oder Kanada unter der Nummer (+1) 800-51-HYATT an oder wenden Sie sich an das nächste Global Contact Center. Wenn Sie Fragen an den Concierge bezüglich eines bevorstehenden Aufenthalts in einem teilnehmenden M life Resort haben, kontaktieren Sie das Concierge-Team des entsprechenden M life Resorts. Wenn Sie mit einem M life Spezialisten sprechen möchten, rufen Sie bitte unter 866 761 7111 an.

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  27. Bieten die teilnehmenden M life Resorts Hyatt Gold Passport-Hotelvorteile wie Vorzugszimmer, bestätigter Bettentyp, kostenfreien Internetzugang im Zimmer, Express-Check-in und -Check-out, garantierte Zimmerverfügbarkeit, späten Check-out, vier bestätigte Suite-Upgrades im Jahr, Diamond-Aufmerksamkeit zur Begrüßung, Clubzugang oder ein frisch hergerichtetes Zimmer jeden Abend?

    Nein, Hotelvorteile, die Hyatt Gold Passport-Platinum- und Diamond-Mitgliedern in Hyatt Hotels und Resorts angeboten werden, sind in teilnehmenden M life Resorts nicht verfügbar. Gäste werden während ihres Aufenthalts in einem teilnehmenden M life Hotel ein authentisches M life Erlebnis genießen. Durch Mitgliedschaftsstufen-Angleich (wie im Abschnitt Gleichsetzung der Mitgliedschaftsstufe für Hyatt Gold Passport-Mitglieder im M life Programm: Mitgliedschaftsstufen-Angleich aufgeführt) hat ein Hyatt Gold Passport-Mitglied Anspruch auf eine gleichwertige Mitgliedschaftsstufe bei M life und damit auf die jeweils entsprechenden Hotelvorteile in teilnehmenden M life Resorts. Eine vollständige Liste mit den Hotelvorteilen von M life Mitgliedern finden Sie hier.

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  28. Kann ich in teilnehmenden M life Resorts die dreifache Menge an Hyatt Gold Passport-Punkten sammeln, wenn ich über meine Hyatt Kreditkarte buche, so wie in Hyatt Hotels und Resorts auch?

    M life Resorts gehören nicht zu Hyatt Hotels und Resorts. Daher werden die teilnehmenden M life Resorts genauso behandelt wie andere Hotels, die nicht zu Hyatt gehören. Die durch die Hyatt Kreditkarte gesammelten Hyatt Gold Passport-Punkte werden zu den normalen fünf (5) Hyatt Gold Passport-Punkten, die Sie für jeden ausgegebenen Dollar für anrechenbare M life Ausgaben in teilnehmenden M life Resorts erhalten, hinzugezählt.

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  29. Kann ich rückwirkend Guthaben für vergangene Aufenthalte in teilnehmenden M life Resorts bekommen, wenn ich vergessen habe, meine Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern anzugeben?

    Ja, Sie können rückwirkend Guthaben für bereits abgeschlossene anrechenbare M life Aufenthalte, die am oder ab dem 20. Juni 2013 begonnen haben, unter der Bedingung bekommen, dass Sie vor dem Check-out dieses Aufenthalts bereits Hyatt Gold Passport- und M life Mitglied waren. Bitte wenden Sie sich dazu an M life Member Services unter memberservices@mgmresorts.com oder +(1) 866 761 7111 unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer Privatadresse, des besuchten Hotels, des Aufenthaltszeitraums und der M life und Hyatt Gold Passport-Mitgliedsnummer.

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  30. Wie lange nach meinem anrechenbaren M life Aufenthalt in einem teilnehmenden M life Resort kann ich rückwirkend Hyatt Gold Passport-Punkte für diesen Aufenthalt anfordern?

    Sie können rückwirkend bis zu einem Jahr Guthaben für bereits abgeschlossene anrechenbare M life Aufenthalte, die am oder ab dem 20. Juni 2013 begonnen haben, unter der Bedingung beantragen, dass Sie vor dem Check-out dieses Aufenthalts bereits Hyatt Gold Passport- und M life Mitglied waren. Weitere Details finden Sie auf Hyatt.com.

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  31. EINLÖSEN VON HYATT GOLD PASSPORT-PUNKTEN BEI TEILNEHMENDEN M LIFE RESORTS:
  32. Bei welchen M life Resorts kann ich Hyatt Gold Passport-Punkte einlösen?

    Sie können bei jedem teilnehmenden M life Resort Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte einlösen. Weitere Informationen zu den teilnehmenden M life Resorts finden Sie unter Frage 4.

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  33. Muss ich ein Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M Life Resorts einzulösen?

    Ja, Sie müssen ein Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts einzulösen. Die Teilnahme am Hyatt Gold Passport ist kostenlos.

    Werden Sie Mitglied von Hyatt Gold Passport.

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  34. Muss ich ein M life Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts einzulösen?

    Nein, Sie müssen kein M life Mitglied sein, um Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts einzulösen.

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  35. Wie löse ich Hyatt Gold Passport-Punkte für Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts ein?

    Sie können Ihre Hyatt Gold Passport-Punkte über Hyatt.com oder das nächste Hyatt Global Contact Center für Prämiennächte einlösen. Hyatt Gold Passport-Prämiennächte können nicht über MGM Resorts International, ein M life Resort oder einen anderen Buchungskanal, der nicht Hyatt angehört, gebucht werden.

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  36. Wie viele Hyatt Gold Passport-Punkte benötige ich, um Prämiennächte in teilnehmenden M life Resorts zu buchen?

    Jedes teilnehmende M life Resort wurde einer Kategorie zugewiesen, die einer der festgelegten Hyatt Gold Passport-Kategorien für Prämiennächte entspricht. Informationen zur Kategorie eines bestimmten teilnehmenden M life Resorts erhalten Sie in dieser Liste. Die Anzahl der notwendigen Punkte für jede Kategorie entspricht der Einlösungstabelle für Hyatt Gold Passport-Prämiennächte hier.

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  37. Muss ich als Hyatt Gold Passport-Mitglied Resortgebühren für bei teilnehmenden M life Resorts eingelöste Prämiennächte zahlen?

    Ja, Hyatt Gold Passport-Mitglied müssen Resortgebühren für bei teilnehmenden M life Resorts eingelöste Prämiennächte zahlen.

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  38. Was ist in den MGM Resortgebühren inbegriffen?

    Die in den Resortgebühren inbegriffenen Leistungen variieren je nach Hotel. Genaue Informationen zu jedem M life Resort erhalten Sie während der Buchung über Hyatt.com oder eines der Global Contact Centers.

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  39. Gelten für die Einlösung von Prämiennächten in M life Resorts Sperrdaten?

    Ja, für die Einlösung von Prämiennächten in den teilnehmenden M life Resorts gelten bestimmte Sperrdaten. Während dieses Zeitraums können keine Prämiennächte über Hyatt.com oder eines der Global Contact Center gebucht werden.

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  40. Kann ich auch für Suiten oder Zimmer-Upgrades Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts einlösen?

    Nein, für Suiten oder Zimmer-Upgrades können bei teilnehmenden M life Resorts keine Hyatt Gold Passport-Punkte eingelöst werden.

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  41. Kann ich in teilnehmenden M life Resorts meine Hyatt Gold Passport Diamond Suite-Upgrades einsetzen?

    Nein, Sie können Ihre Hyatt Gold Passport Diamond Suite-Upgrades nicht in teilnehmenden M life Resorts einsetzen.

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  42. Kann ich meine Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts auch für Spa- und Restaurantkosten oder andere Nebenkosten verwenden?

    Nein, Sie können Ihre Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden M life Resorts nicht für Spa- und Restaurantkosten oder andere Nebenkosten verwenden.

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  43. Kann ich Hyatt Kreditkarten-Prämiennächte auch in den teilnehmenden M life Resorts einlösen?

    Ja, Inhaber einer Hyatt Kreditkarte können ihre beiden Prämiennächte in jedem der teilnehmenden M life Resorts einlösen. Jubiläumsprämiennächte hingegen können nur in den teilnehmenden M life Resorts der Kategorien 1 bis 4 eingelöst werden. Hyatt Kreditkarten-Prämiennächte und Jubiläumsprämiennächte sind nur für Standard-Zimmer gültig und nicht auf Suiten anwendbar.

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  44. GLEICHSETZUNG DER MITGLIEDSCHAFTSSTUFE FÜR HYATT GOLD PASSPORT-MITGLIEDER IM M LIFE PROGRAMM: MITGLIEDSCHAFTSSTUFEN-ANGLEICHUNG
  45. Was bedeutet die Mitgliedschaftsstufen-Angleichung?

    Die Mitgliedschaftsstufen-Angleichung ist ein einzigartiger Vorzug dieser Geschäftsbeziehung und ermöglicht es Mitgliedern, während ihres Aufenthalts zusätzliche Hotelvorteile zu genießen. Sie können für M life eine gleichwertige Mitgliedschaftsstufe wie für das Hyatt Gold Passport-Programm beanspruchen, um auch in teilnehmenden M life Resorts alle M life Vorteile nutzen zu können.

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  46. Wie kann ich mich als Hyatt Gold Passport-Mitglied zur Mitgliedschaftsstufen-Angleichung anmelden?

    Auf hyatt.com/mlife erhalten Hyatt Gold Passport-Mitglieder weitere Informationen und Anweisungen.

    M life Mitglieder sollten https://www.mlife.com/pages/preferred_partners.html besuchen.

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  47. Welche M life Mitgliedschaftsstufe erhalte ich, wenn ich eine Mitgliedschaftsstufen-Angleichung anfordere?

    Auf hyatt.com/mlife finden Sie eine Tabelle.

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  48. Kann meine M life Mitgliedschaftsstufe nach der Angleichung auch verfallen?

    Sobald Sie eine Mitgliedschaftsstufen-Angleichung beantragt haben, gelten alle Regeln, Vorschriften und Verfallsdaten des M life Programms. Alle Einzelheiten zum M life Programm finden Sie hier.

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  49. Kann ich nach Ablauf meiner passenden Mitgliedschaftsstufe entsprechend den Programmregeln von M life erneut eine Mitgliedschaftsstufen-Angleichung beantragen?

    Ja, Sie können eine Mitgliedschaftsstufen-Angleichung nach Ablauf Ihrer passenden Mitgliedschaftsstufe in M life entsprechend den Programmregeln von M life erneut beantragen, wenn Sie zum Zeitpunkt Ihrer erneuten Anmeldung für Mitgliedschaftsstufen-Angleichung einen qualifizierenden Status in Hyatt Gold Passport erreicht haben. Sie müssen sich für den Elite-Status von Hyatt Gold Passport qualifiziert haben, um eine erneute Mitgliedschaftsstufen-Angleichung zu beantragen.

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  50. SAMMELN VON BONUSGUTHABEN IN HYATT HOTELS UND RESORTS FÜR M LIFE MITGLIEDER:
  51. Was ist das Bonusguthaben?

    Im Rahmen des M life Programms ist das Bonusguthaben die Gesamtheit der Punkte, die zu einer Erhöhung der Mitgliedschaftsstufe führen. Das Bonusguthaben ist kein Bestandteil des Hyatt Gold Passport-Programms. Mit steigendem Bonusguthaben erreichen M life Mitglieder die jeweils nächste M life Mitgliedschaftsstufe, um von Prämien und Vorteilen in den teilnehmenden M life Resorts profitieren zu können. Das Bonusguthaben wird auf Grundlage der anrechenbaren Ausgaben in M life Resorts und nun auch in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts berechnet. Die vollständigen Einzelheiten zu M life und dem Bonusguthaben finden Sie hier.

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  52. Bei welchen Hyatt Hotels und Resorts kann ich Bonusguthaben sammeln?

    Bei mehr als 600 teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts weltweit können Sie anstelle von Hyatt Gold Passport-Punkten Bonusguthaben sammeln. Details zu teilnehmenden Hotels finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hyatt Gold Passport-Programms.

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  53. Muss ich Hyatt Gold Passport-Mitglied sein, um Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln?

    Ja, Sie müssen sowohl Hyatt Gold Passport- als auch M life Mitglied sein, um Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln. Die Teilnahme an beiden Programmen ist kostenlos.

    Werden Sie Mitglied von Hyatt Gold Passport.

    Werden Sie Mitglied von M life.

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  54. Muss ich M life Mitglied sein, um Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln?

    Ja, Sie müssen sowohl Hyatt Gold Passport- als auch M life Mitglied sein, um Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln. Die Teilnahme an beiden Programmen ist kostenlos.

    Werden Sie Mitglied von Hyatt Gold Passport.

    Werden Sie Mitglied von M life.

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  55. Wie kann ich M life Bonusguthaben für Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts sammeln?

    Um M life Bonusguthaben für Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts zu sammeln, müssen Sie bei dem jeweiligen Hyatt Hotel zum Zeitpunkt des Check-ins einfach Ihre Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedskarte oder -nummer vorweisen und mitteilen, dass Sie Bonusguthaben sammeln möchten. Der Name auf der M life Mitgliedskarte muss mit dem Namen auf der Reservierung, dem Hyatt Gold Passport-Konto und auf dem Identitätsnachweis beim Check-in übereinstimmen. M life Bonusguthaben kann nur für die anrechenbaren Ausgaben gesammelt werden, die auf der abschließenden Hotelrechnung aufgeführt sind. Vergessen Sie nicht, dem Rezeptionsmitarbeiter beim Check-in mitzuteilen, dass Sie M life Bonusguthaben sammeln möchten, und zu überprüfen, ob Ihre Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern auf der Reservierung stehen.

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  56. Was gilt als anrechenbare Ausgabe für das Sammeln von Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts?

    Die anrechenbaren Ausgaben für das Sammeln von Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels & Resorts sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hyatt Gold Passport definiert. M life Bonusguthaben kann nur für die anrechenbaren Ausgaben gesammelt werden, die auf der abschließenden Hotelrechnung aufgeführt sind. Vergessen Sie nicht, dem Rezeptionsmitarbeiter beim Check-in mitzuteilen, dass Sie M life Bonusguthaben sammeln möchten, und zu überprüfen, ob Ihre Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern auf der Reservierung stehen.

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  57. Wie viel M life Bonusguthaben erhalte ich für Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts?

    M life Mitglieder erhalten acht (8) Bonuspunkte für jeden Dollar, den sie für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden Hyatt Hotels & Resorts ausgeben.

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  58. Ist das Bonusguthaben, das man für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts erhält, begrenzt?

    Das Bonusguthaben, das man für anrechenbare Ausgaben in teilnehmenden Hyatt Hotels & Resorts erhält, ist nicht begrenzt.

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  59. Kann ich Bonusguthaben für Prämiennächte oder Nebenkosten in Hyatt Hotels und Resorts erhalten?

    Nein, Sie erhalten kein Bonusguthaben für Prämiennächte oder Nebenkosten in Hyatt Hotels & Resorts.

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  60. Zählt das M life Bonusguthaben im Hinblick auf den Hyatt Gold Passport-Mitgliedsstatus?

    Nein, das M life Bonusguthaben zählt nicht im Hinblick auf den Hyatt Gold Passport-Mitgliedsstatus.

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  61. Kann ich sowohl M life Bonusguthaben als auch Hyatt Gold Passport-Punkte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts sammeln?

    Nein, Sie können entweder Hyatt Gold Passport-Punkte ODER M life Bonusguthaben in teilnehmenden Hyatt Hotels & Resorts sammeln.

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  62. Kann ich in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts auch M life Express Comps sammeln?

    Nein, Sie können in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts keine M life Express Comps sammeln.

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  63. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem bevorstehenden Aufenthalt in einem teilnehmenden Hyatt Hotel oder Resort habe?

    Rufen Sie aus den USA oder Kanada die Nummer +(1) 800-51-HYATT an oder wenden Sie sich an Ihr nächstgelegenes Global Contact Center.

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  64. Bieten teilnehmende Hyatt Hotels und Resorts auch die Vorteile des M life Programms wie ermäßigte Zimmer und Shows, Vorverkaufstickets, kostenfreie Zimmer-Upgrades usw.?

    Nein, die Hotelvorteile, die im Rahmen des M life Programms in teilnehmenden M life Resorts M life Mitgliedern geboten werden, gelten nicht für teilnehmende Hyatt Hotels und Resorts. Gäste werden während ihres Aufenthalts in einem teilnehmenden Hyatt Hotel oder Resort ein authentisches Hyatt Gold Passport-Erlebnis genießen. Durch Mitgliedschaftsstufen-Angleich (wie im Abschnitt Gleichsetzung der Mitgliedschaftsstufe für Hyatt Gold Passport-Mitglieder im M life Programm: Mitgliedschaftsstufen-Angleich) aufgeführt, hat ein Hyatt Gold Passport-Mitglied Anspruch auf eine gleichwertige Mitgliedschaftsstufe bei M life und damit auf die jeweils entsprechenden Hotelvorteile in teilnehmenden M life Resorts. Eine vollständige Liste der Hotelvorteile für Hyatt Gold Passport-Mitglieder finden Sie hier.

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  65. Kann ich rückwirkend Bonusguthaben für vergangene Aufenthalte in teilnehmenden Hyatt Hotels und Resorts bekommen, wenn ich vergessen habe, meine Hyatt Gold Passport- und M life Mitgliedsnummern anzugeben?

    Ja, Sie können rückwirkend Guthaben für vergangene anrechenbare Aufenthalte in Hyatt Hotels und Resorts, die am oder ab dem 20. Juni 2013 begonnen haben, unter der Bedingung bekommen, dass Sie vor dem Check-out dieses Aufenthalts bereits Hyatt Gold Passport- und M life Mitglied waren. Rufen Sie dazu aus den USA oder Kanada die Nummer +(1) 800-51-HYATT an oder wenden Sie sich an Ihr nächstgelegenes Global Contact Center unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer Privatadresse, des besuchten Hotels, des Aufenthaltszeitraums und der M life und Hyatt Gold Passport-Mitgliedsnummer.

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  66. Wie lange nach meinem anrechenbaren Aufenthalt in einem teilnehmenden Hyatt Hotel oder Resort kann ich rückwirkend Bonusguthaben für diesen Aufenthalt anfordern?

    Sie können rückwirkend bis zu einem Jahr Guthaben für vergangene anrechenbare Aufenthalte, die am oder ab dem 20. Juni 2013 begonnen haben, unter der Bedingung beantragen, dass Sie vor dem Check-out dieses Aufenthalts bereits Hyatt Gold Passport- und M life Mitglied waren. Weitere Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hyatt Gold Passport-Programms.

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  1. Wie buche ich eine Points + Cash Prämie?
  2. Wann wird der Punkteanteil einer Points + Cash Prämie von meinem Hyatt Gold Passport-Konto abgezogen?
  3. Wenn ich meine Points + Cash Prämie storniere, werden meine Punkte dann wieder auf meinem Konto gutgeschrieben?
  4. Wann wird mir der Bargeldanteil einer Points + Cash Prämie in Rechnung gestellt?
  5. In welchem Umfang ändern sich die Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsbedingungen?
  6. Wie kann ich mein Hyatt Gold Passport-Konto aktiv halten?
  7. Was passiert mit meinen Hyatt Gold Passport-Punkten, wenn mein Konto geschlossen wird?
  8. Wenn mein Konto nach 24-monatiger Inaktivität geschlossen wird, gibt es dann eine Möglichkeit, die Punkte zurückzugewinnen?
  1. Wie buche ich eine Points + Cash Prämie?

    Prämiennächte mit Points + Cash (Punkte und Bargeld) können online oder unter +(1) 800 228 3360 in den USA und Kanada oder bei einem Global Contact Center gebucht werden.

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  2. Wann wird der Punkteanteil einer Points + Cash Prämie von meinem Hyatt Gold Passport-Konto abgezogen?

    Der Punkteanteil einer Points + Cash Prämie wird vom Hyatt Gold Passport-Konto zum Zeitpunkt der Buchung abgezogen.

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  3. Wenn ich meine Points + Cash Prämie storniere, werden meine Punkte dann wieder auf meinem Konto gutgeschrieben?

    Ja, wenn eine Points + Cash Prämienreservierung storniert wird, werden die verwendeten Punkte gemäß den Stornierungsrichtlinien des Hotels dem entsprechenden Hyatt Gold Passport-Konto wieder gutgeschrieben.

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  4. Wann wird mir der Bargeldanteil einer Points + Cash Prämie in Rechnung gestellt?

    Der Bargeldanteil einer Points + Cash Prämie wird dem Mitglied direkt vom Hotel zum Zeitpunkt des Check-outs berechnet.

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  5. In welchem Umfang ändern sich die Hyatt Gold Passport-Mitgliedschaftsbedingungen?

    Hyatt Gold Passport erhöht die Anzahl der Monate, für die ein Konto inaktiv sein darf, bevor es geschlossen wird, von 12 auf 24 Monate. Ab dem 7. Januar 2014 wird ein Konto geschlossen, das für 24 aufeinanderfolgende Monate keine Aktivität aufweist. Zudem verfallen alle bis dahin angesammelten Hyatt Gold Passport-Punkte.

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  6. Wie kann ich mein Hyatt Gold Passport-Konto aktiv halten?

    Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Mitgliedschaft aktiv zu halten:
    • Sammeln Sie Hyatt Gold Passport-Punkte, oder lösen Sie sie auf autorisierte Weise ein – unter anderem für Aufenthalte in Hyatt Hotels und Resorts, für Restaurantbesuche oder Spa-Anwendungen sowie für Aufenthalte in teilnehmenden „M life“-Hotels
    • Kaufen oder kombinieren Sie Punkte, übertragen Sie Prämienübernachtungen oder wandeln Sie Punkte in Meilen um
    • Nutzen Sie ein Hyatt-Kreditkartenkonto
    • Sammeln Sie Guthaben mit einem Reisepartner, oder sammeln Sie Guthaben für den „M life“-Mitgliedsstatus bei Aufenthalten in einem Hyatt Hotel.

    Weitere Informationen finden Sie in den Programmbedingungen.

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  7. Was passiert mit meinen Hyatt Gold Passport-Punkten, wenn mein Konto geschlossen wird?

    Sobald ein Konto wegen Inaktivität von 24 aufeinanderfolgenden Monaten geschlossen wird, verfallen sämtliche Hyatt Gold Passport-Punkte in diesem Konto.

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  8. Wenn mein Konto nach 24-monatiger Inaktivität geschlossen wird, gibt es dann eine Möglichkeit, die Punkte zurückzugewinnen?

    Nein, sobald ein Konto geschlossen wurde und die Punkte aufgrund von Inaktivität verfallen sind, können die Hyatt Gold Passport-Punkte nicht wieder eingesetzt werden.

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