ZAHLUNG UND STORNIERUNG

1. Muss ich meine Kreditkartendaten über das Internet zur Verfügung stellen, um eine Reservierung vorzunehmen? Ist Ihre Reservierungsverarbeitung sicher?

Für alle über Hyatt.com gebuchten Reservierungen ist eine Kreditkarte erforderlich. Zu Ihrem Schutz wird die Reservierungsverarbeitung auf einem gesicherten Server vorgenommen, der Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt.

Weitere Informationen über die Sicherheitsverfahren auf unseren Websites finden Sie in unseren Richtlinien zum Datenschutz.

2. Muss ich meine Reservierung mit einer Kreditkarte oder einer Anzahlung garantieren?

Ja, Sie benötigen eine Kreditkarte, um online vorgenommene Reservierungen zu garantieren.

3. Wird meine Kreditkarte vor Ankunft im Hotel belastet?

In manchen Fällen wird eine Anzahlung vor Ihrer Ankunft im Hotel belastet. Die Garantierichtlinien sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Wenn das Hyatt-Hotel, in dem Sie gebucht haben, eine Anzahlung per Kreditkarte voraussetzt, wird Ihre Kreditkarte belastet, sobald das Hotel die Reservierung verarbeitet.

Bitte lesen Sie die Stornierungs- und Anzahlungsrichtlinien, die bei Vornahme der Reservierung online angezeigt werden, um zu erfahren, ob Ihre Kreditkarte vor Ihrer Ankunft belastet wird. Diese Informationen werden sofort unter dem Feld mit der Kreditkartennummer angezeigt. Sie können sie folgendermaßen aufrufen:

    1.
  • Öffnen Sie die Website Hyatt.com
  • Geben Sie den gewünschten Zielort (Ort, Staat, Land bzw. Hotelnamen) ein.
  • Wählen Sie den Check-in- und Check-out-Termin.
  • Wählen Sie die Zahl der Erwachsenen und Kinder.
  • Klicken Sie auf "Verfügbarkeit prüfen".
    2.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zimmer & und Preise", die sich unter den Informationen und dem Foto des gewünschten Hotels befindet.
    3.
  • Klicken Sie auf "Preisdetails" neben dem gewünschten Preistyp (z. B. "Hyatt-Tagespreis").
4. Welche Kreditkarten können verwendet werden, um eine Reservierung zu garantieren?

In der Regel werden die folgenden Kreditkarten für Reservierungen bei Hyatt.com und GoldPassport.com angenommen.

  • American Express
  • Carte Blanche
  • Diners Club
  • Discover Card
  • Japan Credit Bureau
  • MasterCard
  • Visa

Bei der Vornahme Ihrer Online-Reservierung wird die in einem bestimmten Hotel angenommene Auswahl der Kreditkarten in einem Dropdown-Menü neben dem Feld angezeigt, in das Sie Ihre Kreditkartennummer eingeben.

Bitte wenden Sie sich an uns, um Reservierungen mit Kreditkarten anderer Art vorzunehmen.

5. Kann ich meine Hyatt-Gold-Passport-Prämien oder Prämien für Hyatt-Reisepartner bzw. Fluggesellschaften nutzen?

Bitte melden Sie sich bei GoldPassport.com an, um die Verfügbarkeit von Hyatt-Gold-Passport-Prämien zu prüfen, ausgewählte Hotelprämien zu buchen, oder die Umwandlung von Punkten in Meilen zu beantragen.

Reservierungen für Hyatt-Reisepartner oder Fluggesellschaften können nicht online bestätigt werden. Bitte wenden Sie sich an uns, um Prämien dieser Art einzulösen.