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Nom d’utilisateur ou numéro de compte Hyatt Gold Passport ?

Un numéro de compte Hyatt Gold Passport ou un nom d’utilisateur est nécessaire pour vous connecter à Hyatt.com. Si vous avez oublié votre numéro de compte Hyatt Gold Passport ou nom d’utilisateur, veuillez contacter le service clientèle. Une fois que vous avez pu vous connecter, vous pouvez modifier ou établir votre nom d’utilisateur dans la section Mon profil.

Membres Gold Passport®

À tout moment, vous pouvez vous rendre sur Mon profil pour créer ou modifier votre nom d’utilisateur. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, veuillez vous connecter avec votre numéro Gold Passport®.

Mot de passe

Si vous n’êtes pas membre de Gold Passport®, vous devez vous connecter avec un mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe, nous pouvons vous en envoyer un à l’adresse électronique indiquée dans nos archives. Si vous n’avez plus accès à l’adresse électronique que nous avons dans nos archives, veuillez contacter notre service clientèle.

Membres Gold Passport®

Si vous avez un mot de passe temporaire, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe après vous être connecté. Si vous avez oublié votre mot de passe, nous pouvons vous en envoyer un par courrier électronique. Si vous n’avez plus accès à l’adresse électronique que nous avons dans nos archives, nous pouvons vous envoyer un mot de passe temporaire par voie postale, ou vous pouvez contacter notre service clientèle pour modifier votre adresse électronique.

Mémoriser mon nom d'utilisateur

Si vous sélectionnez l’option « Mémoriser mon nom d'utilisateur », vous aurez un accès limité à vos informations de compte tant que vous n’entrerez pas votre mot de passe. Lors de la connexion, votre nom d’utilisateur ou votre numéro Gold Passport® seront pré-remplis. Vos informations de compte ne peuvent pas être modifiées si vous n’entrez pas votre mot de passe.

Réservations

Lorsque vous effectuez une réservation, votre nom, vos coordonnées et votre numéro Gold Passport® seront pré-remplis.

Membres Gold Passport®

Votre relevé de compte apparaîtra à gauche de la page d'accueil. Vous devez vous identifier pour échanger des points ou des récompenses Gold Passport®.