결제 및 취소

1. 예약하려면 인터넷으로 신용카드 정보를 보내야 합니까? 귀사의 예약 절차는 보안이 철저합니까?

Hyatt.com을 통해 예약하려면 반드시 신용카드가 있어야 합니다. 고객 정보 보호를 위해 신용카드 정보를 암호화하는 보안 서버에서 예약 프로세스를 처리하고 있습니다.

하얏트 웹 사이트의 보안 절차에 대한 더 자세한 사항은 하얏트의 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

2. 신용카드 또는 일정 예치금으로 예약 보증금을 지불해야 합니까

그렇습니다. 온라인 예약의 경우 신용카드로 보증금을 지불해야 합니다.

3. 호텔에 도착하기 전에 신용카드에 요금을 청구합니까?

호텔 도착 이전에 신용카드에 예치금을 청구하는 경우도 있습니다. 보증 정책은 호텔마다 다릅니다. 투숙하려는 하얏트 호텔에서 신용카드 예치금을 요구하는 경우, 해당 호텔에서 처리를 시작하는 즉시 신용카드에 예치금이 청구됩니다.

도착하기 전에 예치금이 청구되는지 여부를 확인하려면 온라인 예약 시 표시되는 취소 및 예치금 정책을 읽어 보십시오. 이 정보는 신용카드 번호 필드 바로 아래에 표시됩니다. 다음과 같은 방법으로 정책을 확인할 수도 있습니다.

    1단계:
  • Hyatt.com 접속
  • 방문할 위치(도시, 주, 국가, 호텔 이름) 입력
  • 체크인 및 체크아웃 날짜 선택
  • 동반 인원 중 성인 및 아동 수 선택
  • "객실 상황 확인" 클릭
    2단계:
  • 해당 호텔의 사진과 정보 아래에 있는 "모든 객실 및 요금 보기" 버튼 클릭
    3단계:
  • 원하는 요금 유형(예: "하얏트 일일 요금") 옆에 있는 "요금 정보" 클릭
4. 예약 보증금 지불에 사용할 수 있는 신용카드는 무엇입니까?

Hyatt.comGoldPassport.com에서 일반적으로 예약에 사용할 수 있는 신용카드 종류는 다음과 같습니다.

  • American Express
  • Carte Blanche
  • Diners Club
  • Discover Card
  • Japan Credit Bureau
  • MasterCard
  • Visa

온라인으로 예약하는 경우, 신용카드 번호를 입력하는 필드 옆의 드롭다운 박스(drop-down box)에 해당 호텔에서 취급하는 신용카드 종류가 표시됩니다.

다른 종류의 신용카드를 사용하여 예약하려면 하얏트에 문의해 주시기 바랍니다.

5. 골드 패스포트 어워드나 하얏트 제휴 여행업체 또는 항공사 보너스를 사용할 수 있습니까?

골드 패스포트 어워드 사용 가능 여부를 확인하거나 호텔 어워드 예약 또는 포인트-마일 온라인 전환을 요청하려면 GoldPassport.com에 로그인하셔야 합니다.

하얏트 제휴 여행업체 또는 항공사 어워드를 사용하는 예약은 온라인으로 확정할 수 없습니다. 이러한 종류의 어워드를 사용하려면 하얏트에 문의해 주시기 바랍니다.