글로벌 개인정보 보호정책

1소개
하얏트와의 모든 소통과 관련하여 당사는 가장 우수한 고객 서비스를 제공하겠다는 약속을 이행하기 위해(“해당 목적”) 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 이러한 노력의 일환으로 당사는 수집되는 개인 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
귀하는 하얏트 고객 또는 하얏트와 거래하는 당사자로서, 당사가 본 글로벌 개인정보 보호정책(“본 정책”)에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개한다는 점을 이해하고 이에 동의합니다.
2본 정책의 적용
본 정책은 고객 및 당사와 거래하거나 당사에 방문하는 기타 개인은 물론 이러한 개인 정보를 구두, 전자식 또는 서면 등의 방식으로 사용하는 과정에도 적용됩니다.
본 정책은 귀하의 개인 정보를 보호하기 위한 당사의 신념을 실행하며 여러 하얏트 호텔 및 리조트(“하얏트™”, “하얏트 리젠시™”, “파크 하얏트™”, “그랜드 하얏트™”, “안다즈™”, “하얏트 센트릭™”, “하얏트 플레이스™”, “하얏트 하우스”, “하얏트 지바” 또는 “하얏트 질라라” 브랜드 등) 또는 전 세계 “하얏트 레지던스 클럽™”(“하얏트 호텔 & 리조트™”)을 대상으로 관리, 운영, 프랜차이즈, 허가, 소유 및/또는 서비스를 제공하는 모든 분리된 개별 법인에서 채택하고 있습니다. 이러한 법인에는 Hyatt Hotels Corporation과 그 직/간접적 자회사, 전 세계에서 개별 하얏트 호텔과 리조트 및 하얏트 레지던스 클럽 지점을 소유하고 있거나 하얏트 브랜드로서 서비스를 제공하는 모든 분리된 개별 법인이 포함됩니다. 본 정책에서 문맥에 따라 사용되는 “하얏트”, “당사” 및 “당사의”라는 표현은 이와 같은 분리된 개별 법인을 총칭합니다.
본 정책은 당사의 전 세계 개인 정보 처리 작업의 가장 넓은 범위를 설명하기 위한 것이며 이러한 처리 작업은 일부 관할지의 경우 해당 법률의 제한 항목이 적용되어 더 엄격해질 수 있습니다. 예를 들어 특정 국가의 법률은 당사가 수집하는 개인 정보의 유형이나 이러한 개인 정보의 처리 방식을 제한할 수도 있습니다. 이러한 경우 당사는 현지 법률 요건을 반영하여 내부 정책 및/또는 관행을 조정합니다.
귀하가 하얏트 직원이라면 직원용 글로벌 개인정보 보호정책 또는 해당 고용주의 개인정보 보호정책을 참조하십시오. 본 정책은 고객 자격으로 수집된 것이 아닌 개인 정보에는 적용되지 않습니다.
3당사가 수집하는 개인 정보 유형
본 정책에서 “개인 정보”라는 용어는 귀하의 신원을 확인하거나 확인할 수 있는 정보를 가리킵니다. 당사가 처리하는 개인 정보 유형은 다음과 같습니다(관할 지역마다 관련 법률에 따라 다를 수 있음).
  • 이름, 성별, 개인 및 직장 연락처, 업무 직책, 출생지 및 생년월일, 사진, 국적, 여권 및 비자 정보
  • 지금까지 투숙한 호텔, 입실 및 퇴실 날짜, 사용한 물품 및 서비스, 특별 요청, 선호 서비스에 대한 관찰 내용(선호 객실 및 휴가 등), 사용한 전화번호 및 팩스 번호, 수취된 문자 및 전화 메시지 등 고객 투숙 정보
  • 귀하의 신용카드 정보, 하얏트 상용 고객 프로그램과 상용 비행 고객 또는 여행 파트너 프로그램의 계정 세부사항 및 로그인 정보
  • 특정 요청을 이행하는 데 필요한 정보(예: 특별 시설 또는 서비스가 필요한 건강 상태)
  • 설문 조사, 경품 추첨, 콘테스트나 프로모션 행사에서 또는 당사 웹 사이트나 앱과 제3자의 웹 사이트나 앱에 제공하는 마케팅 선호사항 관련 정보, 의견 또는 콘텐츠
  • 하얏트 호텔 또는 리조트에 머무는 동안 폐쇄 회로 TV 시스템, 인터넷 시스템(귀하의 컴퓨터, 스마트폰이나 모바일 기기 또는 위치에 대한 데이터를 수집하는 무선 네트워크 등), 카드 키 및 기타 보안 및 기술 시스템으로 수집된 정보
  • 하얏트 앱 또는 하얏트 웹 사이트에 액세스하는 동안 수집된 정보(아래 7항 및 8항에서 자세한 내용 확인)
  • 기업 고객의 직원, 공급업체 및 기타 당사와 거래하는 개인(예: 여행사 직원, 회의 및 이벤트 기획자)에 대한 연락처 및 기타 관련 세부사항
  • 제한적인 경우에서 고객의 신용 관련 정보
당사가 처리하는 많은 개인 정보는 귀하나 귀하의 대리인이 의도적으로 제공한 정보입니다. 그러나 경우에 따라 당사는 귀하가 당사에 제공한 다른 정보를 근거로 또는 귀하와 소통하는 도중에 귀하에 대해 당사가 추론할 수 있는 개인 정보 또는 제3자를 통해 얻은 귀하의 개인 정보를 처리하기도 합니다. 또한 제3자의 개인정보 보호정책에 특별히 명시되어 있지 않은 한 본 정책은 당사가 제3자를 통해 얻은 귀하의 개인 정보에도 적용됩니다.
귀하가 당사에 제공하거나 당사가 수집하는 개인 정보가 일부 국가의 개인 정보 보호법에 따른 민감한 개인 정보에 해당되는 경우도 있을 수 있습니다. 이러한 법률은 “민감한 개인 정보”를 개인의 인종이나 민족, 정치적 견해, 종교적 신념 또는 기타 유사한 성격의 신념, 노조 또는 전문직협회 가입 여부, 신체적 또는 정신적 건강 또는 상태, 의료 기록, 유전자 데이터, 성생활 또는 사법적 데이터(범행 또는 범죄 혐의 관련 정보 등)를 판단하거나 추론할 수 있는 개인 정보로 정의합니다. 일부 드문 경우에는 금융 기록도 귀하의 소재지에서는 민감한 개인 정보의 일부가 될 수 있습니다. 당사는 귀하가 속한 관할 지역에 관련 법률이 존재하여 해당 법에 따라 요구되거나 허용되는 한도까지만 민감한 개인 정보를 처리합니다.
본 정책에 동의하면 귀하는 귀하가 속한 현지 법률에 따라 요구되는 한도까지 귀하가 하얏트에 제공한 개인 정보 중 민감한 개인 정보 또는 금융 정보로 간주하는 모든 정보의 처리에 대해 명시적 서면 동의를 부여하는 것입니다. 귀하는 법률이 요구하는 한도 외에는 하얏트에 개인 정보를 제공할 의무가 없으며 제공하지 않더라도 하얏트에서 서비스 또는 상품을 구매할 수 있습니다.
4당사의 개인 정보 사용 방침
관련 법률에 따라 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인 정보 중 관련 부분을 수집, 사용, 공개할 수 있습니다.
  • 호텔 숙박 시설 및 기타 물품과 서비스의 제공 및 요금 청구
  • 제3자를 통해 제공된 정보 또는 서비스(하얏트 호텔 및 리조트의 추가 고객 서비스, 지역 관광 명소 및 교통편 선택)를 포함해 품질 또는 개인 맞춤형 수준이 더욱 향상된 서비스 제공
  • 제3자를 통해 제공된 서비스(식당 또는 교통편 제공업체)를 포함해 정보 및 서비스 제공 요청에 응답
  • 하얏트 상용 고객 프로그램(예: 하얏트 골드 패스포트™) 관리
  • 귀하와 귀하의 여행 일정 계획에 참여한 모든 사람(예: 여행사 직원, 단체 여행 담당자, 귀하의 고용주) 및 공급업체(예: 신용카드 회사, 항공사 및 제3자의 로열티 프로그램)에 대한 계약상 의무 이행
  • 시장 조사, 고객 만족도, 품질 보장 설문조사 및 DM 및 판촉 행사 수행
  • 직원, 고객 및 기타 방문객의 안전과 보안 제공
  • 일반 기록 관리
  • 법률 및 규정 요구 사항 이행
  • 신규 상품 및 서비스 검증 및 평가
  • 신용 거래 신청 처리(예: 하얏트 레지던스 클럽의 경우)
하얏트는 해당 목적 달성에 필요한 만큼 귀하의 개인 정보를 사용하고 보유합니다.
5개인 정보 공개
경우에 따라 당사는 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 언제든지 관련 법률에 따라 이러한 공개를 수행합니다. 일부 관할지의 경우 데이터 보호 관련법상 본국에서 다른 국가로 귀하의 정보를 전송할 경우 사전에 귀하의 동의를 받게 되어 있습니다. 본 정책에 동의하면 귀하는 귀하가 속한 현지 법률에 따라 요구되는 한도까지 해당 목적을 위해, 그리고 본 항에 언급되고 위 4항에 설명된 한도까지 다른 국가로 개인 정보를 전송하는 데 동의하는 것입니다.
당사가 이와 같이 공개하는 상황은 다음과 같습니다(위 4항에 제시된 경우에 더함).
    5.1당사 대리인, 서비스 제공업체 및 공급업체
    대부분의 국제적 호텔 브랜드와 같이 당사는 특정 기능 및/또는 정보 처리 작업을 제3자에게 아웃소싱할 수 있습니다. 당사는 또한 시장 조사 및 품질 보증 목적으로 고객에게 연락하는 업무를 지원하도록 시장 조사 업체를 고용할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보 처리 업무를 제3자에게 아웃소싱하고 귀하의 개인 정보를 제3자 서비스 제공업체에게 제공하는 경우 하얏트는 본 정책의 이용 약관에 따라 이들 제3자가 적절한 보안 수단을 사용하여 개인 정보를 보호하도록 의무화합니다.
    5.2소비자 파악
    당사가 귀하의 개인 정보를 보유한 경우 이러한 개인 정보를 귀하에 대한 정보를 보유한 다른 회사에 공개할 수 있습니다. 이 회사들은 귀하의 선호사항과 관심사를 더 잘 이해하여 자사는 물론 하얏트가 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 하도록 해당 정보를 통합할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보가 직접 마케팅 목적으로 사용된다면 귀하는 아래 12항에 나와 있는 연락처로 문의하여 이의를 제기할 권리가 있습니다.
    5.3신용 인증
    귀하가 신용 거래를 요청할 경우 귀하에게 신용 거래를 허용하고 유지할 수 있는지 판단하기 위해 관련 법률에 따라 귀하의 개인 정보가 사용되며 관련 제3자에게 공개됩니다.
    5.4사업 양도
    당사의 사업이 발전됨에 따라 당사는 호텔 또는 기타 자산을 매각하거나 현재 당사와 연결된 호텔의 관리 또는 프랜차이즈를 중단할 수 있습니다. 이러한 상황에서 당사는 귀하에 대해 수집된 개인 정보 또는 이러한 개인 정보에 대한 사용권을 영업자산으로서 함께 양도할 수도 있습니다. 또한 예외적으로 당사 또는 당사의 실질적인 모든 자산이 인수되는 경우에도 귀하에 대해 수집된 개인 정보 또는 이러한 정보에 대한 사용권이 양도되는 자산에 포함될 수 있습니다.
    5.5E-Folio 프로그램
    귀하가 하얏트 E-Folio 프로그램에 참여하는 업체의 직원 또는 독립 계약자이며, 고용주(귀하가 직원인 경우) 또는 기업 고객(귀하가 독립 계약자인 경우)이 귀하에게 제공한 회사법인카드를 사용하여 하얏트 호텔에서 자신의 호텔 청구서를 결제한다면 귀하는 하얏트 E-Folio 프로그램을 통해 혜택을 받을 수 있습니다.
    E-Folio 프로그램에서 귀하의 청구서 추출 정보(투숙 기간, 신용카드 세부 정보 및 식사, 음료, 엔터테인먼트 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 부대 비용과 객실 요금 등 하얏트 호텔에서 발생한 금액 등)는 하얏트를 대신하여 추출 정보를 취합하고 다음과 같은 대상에게 전송하는 미국 내의 하얏트 또는 제3자 서비스 제공업체에게 하얏트의 미국 기반 정보 시스템을 통해 전자 정보로 전송됩니다.
    • 이후 이 추출 정보를 귀하의 고용주 또는 기업 고객(및/또는 각 하도급업체)에게 전달하여 귀하의 여행 관련 비용에 대한 처리와 확인을 가능하게 하는 신용카드 네트워크 운영업체, 신용카드 발급회사 및/또는 각 하도급업체 또는
    • 일부 한정된 상황의 경우 동일한 목적에 따라 귀하의 고용주 또는 기업 고객(및/또는 각 하도급업체)(이 경우 직접 전달)
    귀하의 청구서 추출 정보를 전달받는 업체의 소재지는 미국일 수 있으며, 해외의 다른 지역(특히 유럽, 캐나다, 호주 남아프리카 및 대부분의 남미 국가)과 동일한 방식으로 개인 정보의 모든 사용을 구체적으로 세밀하게 다루는 개인 정보 보호법은 미국에 없습니다. 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해, 이러한 업체에서 하얏트의 미국 기반 정보 시스템에 개인 정보를 전송하는 경우 구속적 기업 규범이 적용됩니다(해당되는 지역인 경우). 하얏트를 대신하여 추출 정보를 수집하는 제3자 서비스 제공업체는 하얏트 구속적 기업 규범의 요건을 준수해야 하는 계약 규정의 적용을 받습니다.
    이 개인 정보가 신용카드 네트워크 운영업체, 신용카드 발급회사, 귀하의 고용주 또는 기업 고객 및/또는 각 하도급업체에게 전송된 후에는 해당 개인 정보는 더 이상 본 정책에 명시된 보호 대상이 아니며 귀하의 고용주 또는 기업 고객, 관련 신용카드 네트워크 운영업체 및/또는 관련 카드 발급회사와 처리해야 할 사항입니다.
    5.6법적 요건
    당사는 법원의 명령 또는 법적으로 정부 기관의 요청이 있는 경우 또는 관련 법률에 따라 당사의 권리 또는 재산을 보호 및 방어하거나 법률을 준수하는 것이 필요하거나 바람직하다고 당사가 판단할 경우 귀하에 대해 당사가 보유하는 개인 정보를 공개할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한 당사는 수집된 개인 정보를 보유하고 이러한 개인 정보를 처리하여 회계 및 세금 관련 규칙 및 규정과 특정 기록 유지법을 준수할 권리를 보유합니다.
6중앙 집중식 데이터 처리 작업
대부분의 국제적인 기업들과 마찬가지로 당사는 관련 법률에 따라 데이터 처리 작업의 일부분을 집중화하여 관리하고 있으므로 귀하의 개인 정보는 대개 한 국가에서 다른 국가로 전송됩니다. 예를 들어 미국 밖의 하얏트 호텔 또는 리조트 중 한 곳에 예약 및/또는 투숙하는 경우 이 과정에서 수집된 개인 정보는 하얏트의 구속적 기업 규범(귀하에게 적용되는 경우)에 따라 미국으로 전송되어 처리됩니다. 해당 정보가 처리되는 관할지에는 개인 정보 보호 관련 법률이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 그러나 하얏트 내에서 개인 정보를 전송할 때는 반드시 본 정책 및 관련 법률의 이용 약관에 따라 처리됩니다.
7온라인으로 하얏트 방문 시 수집되는 정보
하얏트 웹 사이트에 액세스할 때는 다음에 유의하십시오.
    7.1귀하의 신원을 밝히지 않고 내용을 둘러볼 수 있습니다.
    로그인하거나 자신의 신원을 밝히지 않고도 당사 웹 사이트를 방문할 수 있습니다.
    7.2사용 안내
    귀하가 당사 웹 사이트를 방문할 때 당사는 귀하가 웹 사이트를 이용하는 방식에 대한 정보를 수집합니다. 예를 들면 인터넷을 검색할 때마다 귀하의 컴퓨터에 자동으로 할당되는 인터넷 프로토콜 주소, 방문 일시, 귀하가 이용한 페이지 및 각 페이지에서 귀하가 머무른 시간, 귀하가 사용하는 인터넷 브라우저 유형, 귀하의 기기 운영 체제, 당사 웹 사이트를 방문한 전후 방문한 다른 웹 사이트의 URL 등입니다. 이러한 정보는 귀하가 사용자 프로필을 만들지 않는 한 특정 개인으로서 귀하와 연계되지 않으나, 귀하가 사용하는 기기의 기록은 보존될 수 있습니다.
    7.3쿠키 및 기타 비슷한 기술
    당사는 웹 사이트의 기능을 평가하고 개선하기 위해 웹 사이트에 쿠키 기술을 사용합니다. 쿠키 자체는 귀하의 신원을 밝히는데 사용되지 않습니다. 쿠키는 귀하가 당사 웹 사이트를 방문할 때 사용자 본인이 아닌 사용자의 브라우저를 당사 서버에 알려 줍니다. 하얏트에서 쿠키를 사용하는 방법에 대한 정보는 hyatt.com을 방문하십시오.
    쿠키를 허용하지 않으려면 귀하의 인터넷 브라우저 설정을 조정하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 차단하면 사용자 프로필 생성과 관련된 사용자 지정 기능 등 당사 웹 사이트의 일부 기능은 사용할 수 없습니다.
    쿠키 및 기타 비슷한 기술과 쿠키 작동 방식에 대한 자세한 내용은 allaboutcookies.org에서 확인할 수 있습니다.
    7.4소셜 미디어
    또한 당사 웹 사이트에는 당사 웹 사이트에 제3자 소셜 미디어 플랫폼을 통합하는 플러그인 및 기타 기능이 포함되어 있을 수 있습니다. 이는 수동으로 활성화할 수 있습니다. 기능을 활성화하는 경우 이러한 플랫폼을 운영하는 제3자가 귀하를 식별할 수 있고, 귀하가 이 웹 사이트를 이용하는 방식을 판단할 수 있고, 이러한 정보를 귀하의 소셜 미디어 프로필과 연계하고 함께 저장할 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 개인 정보를 이용하는 방식을 확인하려면 해당 플랫폼의 데이터 보호 정책을 참조하십시오. 이러한 플러그인과 기타 기능을 활성화하는 경우 그 책임은 귀하에게 있습니다.
    7.5사용자 프로필 생성
    귀하는 하얏트 웹 사이트에서 사용자 프로필을 생성할 수 있으며 이를 통해 무엇보다도 온라인 거래를 촉진하고 귀하의 취향에 맞게 당사 웹 사이트 환경을 구성할 수 있습니다. 이로써 더욱 적절한 제안을 받아 볼 수 있습니다. 당사는 사용자 프로필에서 귀하가 제공한 정보를 당사 및 해당되는 경우 당사의 서비스 제공업체가 관리하는 다른 데이터베이스에 저장할 수 있습니다. 사용자 프로필을 생성함으로써 귀하는 이러한 목적으로 제공한 개인 정보를 하얏트가 사용할 수 있다고 동의하는 것입니다.
    사용자 프로필에 포함하도록 귀하가 당사에게 제공한 개인 정보는 온라인에서 직접 수정하거나 concierge@hyatt.com으로 이메일을 보내 확인, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다. 귀하가 나중에 사용자 프로필을 삭제하는 경우에도 당사는 귀하의 사용자 프로필에 포함하도록 귀하가 이전에 제공한 개인 정보를 기록 보관 및 품질 보증 목적으로 계속 사용할 수 있는 권리를 보유합니다(단, 법률에 따라 귀하의 개인 정보 처리 또는 사용을 삭제 또는 중단해야 하는 경우 제외). 사용자 프로필을 생성하지 않더라도 여전히 당사 웹 사이트를 사용하여 서비스를 검색하고 구매할 수 있습니다.
    7.6기타 웹 사이트로의 링크
    예를 들어 귀하가 하얏트 웹 사이트를 방문하여 온라인으로 상품권 구매, 항공편 예약, 차량 렌트, 어워드 신청서 제출 또는 입사 지원 등을 수행하고자 하는 경우, 이러한 서비스를 제공하도록 당사와 계약을 맺은 제3자가 운영하는 웹 사이트로 간편하게 연결될 수 있습니다. 귀하가 당사 웹 사이트 또는 다른 웹 사이트에 연결된 링크를 클릭할 경우 항상 브라우저 내의 위치 바를 살펴서 다른 웹 사이트로 연결되지 않았는지 확인해야 합니다. 본 정책 및 당사의 책임은 당사 자체의 정보 수집 방식에만 해당됩니다. 당사는 제3자 또는 당사의 서비스 제공업체가 운영하는 다른 웹 사이트에 귀하가 직접 개인 정보를 제출할 경우 이러한 웹 사이트의 정보 수집 관행이나 개인정보 보호정책에 책임을 지지 않으며 이를 보장하지 않습니다. 또한 당사는 당사 웹 서비스의 링크를 사용하여 액세스할 수 있는 경우라도 이러한 제3자나 당사의 서비스 제공업체가 운영하는 웹 사이트의 내용을 보장할 수 없습니다. 당사는 귀하가 그러한 외부 웹 사이트에 액세스할 때는 개인 정보를 제공하기 전에 해당 웹 사이트의 개인 정보 보호 및 보안 정책을 먼저 확인할 것을 권장합니다.
    7.7보안
    귀하의 개인 정보에 대한 보안은 당사의 중요한 자산이므로 당사는 보안 소켓 레이어(“SSL”) 소프트웨어를 사용하여 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 암호화합니다. 귀하의 브라우저가 SSL 기능을 갖추고 있다면(대부분의 경우) 당사에 온라인으로 전송되는 귀하의 개인 정보는 암호화됩니다. 귀하는 브라우저 창 하단 바에 잠긴 자물쇠나 단단한 열쇠 기호가 있는지 확인하여 개인 정보가 SSL 암호화 기능을 사용하여 전송되는지 알아볼 수 있습니다. 귀하는 해당 페이지에 제시된 웹 주소의 첫 부분이 “http”에서 “https”로 바뀌었는지 확인하는 방법으로도 개인 정보가 SSL로 암호화되는지 알아볼 수 있습니다. 관련 기호나 웹 주소의 첫 부분에 “https”가 보이지 않으면 귀하가 제공하려는 개인 정보가 전송 전에 암호화된다고 장담할 수 없습니다.
    온라인으로 당사가 수집하는 귀하의 개인 정보는 당사 및/또는 당사의 서비스 제공업체가 물리적 및 전자식 접근 제어, 방화벽 기술 및 기타 합리적인 보안 방식을 조합하여 보호되는 데이터베이스에 저장됩니다. 그럼에도 불구하고 이러한 보안 방식이 개인 정보의 손실, 오용 또는 변경을 완전히 막을 수는 없으며 당사는 이러한 사건과 관련하여 발생하는 어떠한 손해나 손실에 대해서도 법률이 허용하는 최고 한도까지 책임을 지지 않습니다. 법에 따라 필요 시 당사는 귀하에게 영향을 줄 수도 있는 이러한 개인 정보 손실, 오용 또는 변경을 귀하에게 통지하여 귀하가 자신의 권리를 보호하기 위한 적절한 조치를 취할 수 있도록 합니다.
    7.8미성년자
    당사 웹 사이트는 미성년자에게 상품이나 서비스를 판매하지 않으며, 당사는 고의적으로 미성년자로부터 개인 정보를 요청하거나 수집하지 않습니다. 18세 미만(또는 당사 웹 사이트에 액세스하는 관할 지역에서의 미성년자)인 경우 부모나 보호자 동반 시에만 당사 웹 사이트를 이용할 수 있습니다.
    7.9맞춤형 광고
    법률상 허용되는 경우 당사는 다른 회사와 합작하여 귀하에게 유용하고 관련 있다고 생각되는 광고를 표시할 수 있습니다. 당사 웹 사이트 또는 앱에 표시되는 광고나 다른 회사의 웹 사이트에 표시되는 당사의 광고가 여기에 포함될 수 있습니다. 귀하가 보는 광고는 당사 또는 제3자가 수집한 정보 및/또는 당사 웹 사이트 또는 제3자 웹 사이트에서 귀하가 수행한 작업에 기초할 수 있습니다.
8
당사의 앱을 다운로드하거나 등록할 때 귀하는 개인 정보(이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 사용자 이름, 패스워드 및 기타 등록 정보, 금융 및 신용카드 정보, 개인 설명 및/또는 사진 등)를 제출할 수 있습니다.
또한 귀하가 당사의 앱을 사용할 때 당사가 일부 정보(모바일 기기, 기기 고유 식별자, 모바일 네트워크 정보, 귀하가 사용하는 모바일 브라우저 유형 및 앱을 사용하는 방식과 관련된 기술 정보 등)를 자동으로 수집할 수 있습니다.
귀하가 사용하는 특정 앱의 경우 귀하가 그러한 수집에 동의하면 당사가 귀하의 기기에 저장된 정보(연락처, 친구 목록, 로그인 정보(귀하의 요청에 따라 기타 앱과 통신하는 데 필요한 경우), 사진, 비디오, 위치 정보 및 기타 디지털 콘텐츠)도 함께 수집할 수 있습니다. 당사가 수집하는 정보의 종류에 대한 자세한 내용은 각 앱의 개인 정보 취급 방침에 설명되어 있습니다.
9선택
귀하는 언제든지 당사에 제공할 개인 정보(해당하는 경우)를 선택할 수 있습니다. 그러나 특정 세부 정보를 제공하지 않을 경우 귀하가 당사에서 받을 수 있는 서비스에 제한이 있을 수 있습니다(예: 이름이 없는 경우 예약 불가).
귀하가 연락처 세부 사항(예: 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 팩스 번호 등)을 제공할 경우 당사는 귀하가 관심을 가질 만한 상품이나 서비스, 프로모션 및 이벤트를 알리기 위해 연락을 취할 수 있습니다. 또한 귀하의 개인 정보를 엄선된 제3자와 공유할 수 있으며 이들이 직접 연락을 취할 수도 있습니다. 일부 관할지의 경우 데이터 보호 관련법상 사전에 별도의 동의를 받게 되어 있습니다. 귀하는 언제든지 아래 12항에 제시된 방식으로 당사에 연락하거나 해당 통신문에 포함된 “수신 거부” 안내에 따라 이러한 통신문의 일부 또는 전체의 수신 여부를 선택할 수 있습니다.
상용 고객 프로그램(예: 하얏트 골드 패스포트™) 계정 소유자의 경우 당사는 멤버십 신청 시나 사용자 프로필 생성 시에 원하는 커뮤니케이션 수단을 지정하도록 요청합니다. 또한 당사는 어떤 방식으로 행사, 마케팅 및 프로모션 정보를 받고자 하는지(예: 이메일 또는 일반 우편), 설문조사에 참여를 원하는지 여부를 지정하도록 요청할 수 있습니다. 귀하는 선호사항을 지정한 후 언제든지 이를 변경할 수 있습니다.
일부 관할지의 경우 이러한 정책에 동의하는 것은 물론 데이터 보호 관련법상 특별히 요청하지 않은 정보를 귀하에게 보내려면 사전에 별도의 동의를 받게 되어 있습니다. 특정 상황에서는 귀하의 동의를 받은 것으로 유추할 수 있습니다(예를 들어 귀하의 요청을 이행하기 위해 통신문이 필요한 경우 및/또는 당사가 사용할 수 있도록 귀하가 자발적으로 정보를 제공하는 경우). 그 외에는 관련 법률에 따라 명시적으로 귀하의 동의를 구할 수 있습니다(예를 들어 수집된 정보가 현지 규정에 따라 민감한 개인 정보로 간주하는 경우).
귀하가 DM 자료를 보내지 말라고 요청하실 경우 당사는 해당 요청을 따릅니다. 이러한 요청이 접수될 경우 귀하의 연락처 정보는 삭제되는 것이 아니라 “비활성화”됩니다. 이를 통해, 추후에 귀하가 이를 번복하여 동의하기 전까지 귀하의 요청이 기록, 유지됩니다.
10개인 정보 업데이트 또는 접근
일부 예외를 제외하고 귀하는 자신의 개인 정보에 접근하고 이를 수정할 권리를 보유합니다. 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대해 궁금한 점이 있으면 아래 12항에 제시된 주소로 서신이나 이메일을 보내 서면으로 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하를 확인하고 귀하에 대한 개인 정보가 보관되어 있는지 확인하거나, 이러한 판단을 위해 추가 정보가 필요할 경우 연락을 취할 수 있도록 정확한 이름과 주소, 전화번호 및 귀하의 신원을 증명하는 서류 1부(주민등록증 또는 여권 등)를 첨부하여 주십시오.
당사는 관련 법률이 허용하는 경우 귀하에게 수수료를 부과할 수 있는 권리가 있으며 이러한 요청 처리의 경우 수수료는 대개 미화 20달러 정도입니다. 귀하가 짧은 기간 내에 이어서 여러 건의 요청을 제기할 경우 당사는 귀하의 연속 요청에 대해 이전 응답 내용을 참조하여 중대한 변경 항목만을 확인하는 방식으로 응답할 수 있습니다.
귀하는 당사가 보유하는 귀하의 개인 정보 처리 또는 사용을 수정, 취소 및/또는 중단하도록 요청할 수 있습니다. 개인 정보가 부정확하거나 처리를 중단해야 한다고 당사가 동의할 경우 당사는 해당 개인 정보를 삭제 또는 수정할 것입니다. 해당 개인 정보의 부정확성에 동의하지 않는 경우 당사는 귀하에게 당사가 이에 동의하지 않음을 통지하고 귀하에게 당사의 거부에 대해 설명한 후 해당 개인 정보의 부정확성에 대한 귀하의 주장을 관련 파일에 기록합니다.
11본 정책의 변경
당사의 사업이 계속 변화함에 따라 본 정책도 변경될 수 있습니다. 참조를 위해 본 정책의 문서 끝에는 발효일이 설정되어 있습니다.
12개인 정보 접근 요청/문의 또는 불만
본 정책 및 설명된 데이터 처리에 대해 질문이 있거나, 본 정책의 관리에 대한 우려나 불만이 있거나, 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대한 접근 또는 삭제를 요청하려는 경우(위 10항에 설명된 내용) 다음 방법을 사용하여 연락해 주십시오.
  • hyatt.com의 고객 서비스 센터 페이지에 있는 다음의 무료 예약 전화번호로 전화
  • 하얏트 호텔 & 리조트로 우편(주소: Consumer Affairs, 9805 Q Street, Omaha, NE 68127, United States)
  • 당사 호텔 프런트 데스크에 문의
받은 회신의 내용이 만족스럽지 않은 경우 privacy@hyatt.com으로 이메일을 보내 개인 정보 보호 최고 책임자에게 우려 사항을 알릴 수 있습니다.
본 정책은 단독으로 계약적 권리를 구성하지는 않지만, 하얏트는 다수의 국가 개인 정보 보호 규제기관이 승인하는 일련의 구속력을 갖춘 표준 및 정책(일부 국가에서는 구속적 기업 규범으로 알려져 있음)을 수립하여 개인 정보에 대한 일부 국가의 법적 의무를 준수하고 있습니다. 따라서 귀하의 상황 및 위치에 따라 귀하는 해당 규제기관이나 법원을 통해 이러한 표준 또는 정책을 사용하여 자신의 개인 정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 표준 및 정책에 대한 자세한 내용은 위의 주소로 하얏트 호텔 & 리조트에 문의하거나 위의 이메일 주소로 개인 정보 보호 최고 책임자에게 문의하십시오.
귀하의 개인 정보에 대한 모든 접근 요청은 서신 또는 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다. 당사는 서신, 이메일, 전화 또는 기타 적합한 방식으로 귀하의 요청에 답변드릴 수 있습니다.
발효일: 2015년 7월 30일
본 정책의 영어 버전과 다른 언어 버전이 일치하지 않을 경우 영어 버전이 우선합니다(관련 법률이 허용하는 최대 한도 내).